Especialista en Secretariado de Dirección
180 horas
Modalidad Online
Resumen
Con este curso de Especialista en Secretariado de Dirección le ofrece una formación especializada en la materia y donde el alumno podrá adquirir las competencias necesarias para desempeñar las funciones propias de este cargo; desde el dominio de las distintas herramientas de oficina tradicionales y la incorporación de las nuevas tecnologías, hasta cualquier actividad de apoyo a la dirección. Siempre al más alto nivel profesional.
Objetivos
– Conocer las competencias profesionales del secretariado y asistente de dirección.
– Aprender sobre las diferentes relaciones con los interlocutores.
– Organizar reuniones.
– Conocer los aspectos esenciales de la comunicación en las tareas de secretariado de dirección.
Salidas profesionales
Administración. Empresas. Recursos Humanos
Para que te prepara
Este curso de Especialista en Secretariado de Dirección le prepara para efectuar las funciones y los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial, desde el uso de las herramientas básicas, a las últimas tecnologías aplicadas a este sector.
A quién va dirigido
Este curso de Especialista en Secretariado de Dirección está dirigido a estudiantes de Empresariales, Económicas, Ciclos Formativos de Administración, etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que quieran acceder al mundo laboral.
Temario
- Secretariado personal de dirección
- Funciones del secretariado de dirección
- Competencias del secretariado de dirección
- Tipos de servicio del secretariado
- Tratamientos dentro de la empresa
- Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
- La precedencia en pasillos y escaleras
- Las esperas
- La puntualidad
- Tipos de reuniones
- Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
- Preparación de las reuniones
- Etapas de una reunión
- Papel del secretariado en una reunión
- Tipos de eventos
- Organización del evento
- Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
- Medios de cobro y pago
- Papel del secretariado el día del evento
- La expresión y la comunicación telefónica
- Prestaciones del servicio telefónico
- Soporte y medios técnicos
- La llamada y la videoconferencia
- Pautas para la realización de llamadas
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- Diccionarios
- Partes generales de la redacción
- Documentos de comunicación interna
- Documentos de comunicación externa
- La carta comercial
- Los elementos del lenguaje no verbal más destacadas
- Relaciones entre comunicación verbal y no verbal
- La actitud para establecer relaciones humanas
- Relaciones ascendentes: el asistente y el directivo
- Relaciones descendentes: el asistente y el equipo humano administrativo a su cargo
- Relaciones complementarias: el asistente y otros directivos. Relaciones externas
- Ladrones de tiempo
- Cálculo del valor del tiempo: técnica de medición temporal del trabajo
- Métodos de optimización del tiempo
- Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
- Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
- Tipos de agenda
- Secciones de la agenda
- Gestión de agendas
- Normas para el buen uso de la agenda
- Flujo documental de la empresa
- Conceptos
- Niveles de archivo
- Clasificación de documentos
- Ciclo vital de los documentos
- Valor de los documentos
- La seguridad en el archivo
- Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica
- Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo
- Inventario. Características de un buen archivo
- Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo
- Gestión documental informática
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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