Curso de Expendedor de Gasolinera
200 horas
Modalidad Online
Resumen
Los cursos para gasolineras ofrecen al alumnado la formación y los conocimientos necesarios para poder desempeñar las funciones propias del expendodor de gasolinera de forma profesional, accediendo a un mercado laboral con una gran demanda de mano de obra cualificada. A través del presente curso para trabajar en gasolineras podrás adquirir las habilidades oportunas para conseguir trabajar en gasolineras repsol o en cualquier otro distribuidor, ya que la operativa es la misma en todos los casos.
Objetivos
Por medio de este curso para trabajar en gasolineras, el alumnado se capacitará para el desarrollo profesional de su carrera, alcanzando los siguientes objetivos:
– Conocer el funcionamiento y la operatiba diaria de una gasolinera.
– Identificar y caracterizar los servicios ofertas en una estación de servicio.
– Distinguir entre las operaciones habituales en pista y en tienda, las más comunes para el operario gasolinera.
– Aprender las principales técnicas de venta y atención al cliente en gasolineras.
– Conocer las funciones de vendedor expendedor de gasolineras, así como todo lo relacionado con la tienda en la estación de servicio y la colocación de productos en la misma.
– Aprender como funciona una estación de gasolina, los surtidores y las máquinas de limpieza, las tareas básicas de mantenimiento, carga de depósitos, etc.
– Conocer las normas de seguridad en estaciones de servicio así como todo lo referente a la prevención de riesgos laborales.
Salidas profesionales
Con el curso de expendedor de gasolinera podrás Trabajar en gasolineras Repsol, trabajar en Bp, trabajar en gasolineras Cepsa, vendedor expendedor, empleos en gasolineras realizando mantenimiento y limpieza, etc, así como en cualquier otro trabajo profesional en lo referido a la gasolina consiguiendo de esta forma aumentar tus posibilidades y ofertas laborales, consiguiendo tener un currículum mas completo.
Para que te prepara
Gracias al curso para trabajar en gasolineras podrás adquirir los conocimientos necesarios para conseguir trabajo en gasolineras de todo el país, con independencia de la marca bajo la que operen, por lo que podrás trabajar en gasolineras repsol, trabajar en bp, trabajar en gasolineras cepsa, etc. Para ello, no solamente aprenderás como funciona una estación de gasolina, sino que también te especializarás en la atención al cliente y en las funciones de vendedor expendedor de gasolineras, conocerás las normas de seguridad en estaciones servicio, etc y de esta forma ampliaras tus conocimientos y oportunidades laborales.
A quién va dirigido
El curso para trabajar en gasolineras se dirige a todas aquellas personas que tengan interés en acceder a un trabajo en gasolineras, así como a aquellos profesionales en activo que busquen mejorar, ampliar o actualizar sus conocimientos, para poder conseguir un ascenso o progresar en su carrera profesional.
Temario
- La atención al cliente.
- La imagen.
- La seguridad en las Estaciones de Servicio.
- Tareas periódicas.
- Contenidos prácticos.
- La calidad de servicio y el cuidado de la imagen en las E.E.S.S.
- Factores que originan la calidad en las EE.SS.
- - Gestión de la calidad.
- - Ventajas.
- - Errores y prejuicios más corrientes.
- Operaciones en pista.
- Operaciones habituales en tienda.
- Tareas del encargado.
- Contenidos prácticos.
- El cliente.
- Los tipos de caracteres del cliente.
- Presentación y acogida del cliente.
- - Observar al cliente.
- - Comunicación no verbal.
- Procesos de percepción y comunicación.
- - Elementos y barreras de la comunicación.
- - Comunicación verbal con el cliente.
- - Detección de necesidades.
- Detección de necesidades del cliente.
- - Información y asesoramiento al cliente.
- - El Sondeo.
- La escucha.
- La megafonía y su uso.
- El encuentro.
- - Información y asesoramiento al cliente.
- - Asertividad.
- El estilo del vendedor.
- Técnicas profesionales de venta.
- Etapas de la negociación de una venta.
- - Técnicas de captación del deseo y estimulación del deseo de compra.
- - Etapas de la negociación.
- - Desarrollo del interés y la satisfacción del cliente. Presentación de beneficios.
- - Tratamiento de las objeciones. Comportamiento ante las objeciones de los clientes.
- Amplitud, profundidad y coherencia del surtido.
- El mobiliario de la tienda de las estaciones de servicio.
- Diseño del lineal.
- Colores, formas y presentación de los productos en el lineal.
- - La armonía de colores.
- - La armonía de las formas.
- - Los volúmenes de presentación.
- La implantación de los productos.
- Reposición.
- Precios.
- Informática básica en una estación de servicio.
- Medios de pago en una estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- El aparato surtidor.
- Características del aparato surtidor.
- Máquinas de limpieza de la estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- Mantenimiento de una estación de servicio.
- Instalación eléctrica de una estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- Medición de tanques y realización de pedidos de combustible.
- Recepción y descarga de camiones cisterna.
- Detección de fugas durante la operación de descarga.
- Riesgos laborales durante el proceso de descarga.
- Contenidos prácticos.
- Posibles riesgos laborales de los expendedores de Estaciones de Servicio.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a las condiciones de los lugares de trabajo.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a los equipos de trabajo.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales para la salud al manipular sustancias químicas.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debidos a la carga de trabajo y a la organización empresarial.
- Contenidos prácticos.
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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