Microsoft Dynamics 365
200 horas
Modalidad Online
Resumen
En la actualidad es importante para cualquier empresa disponer de un software ERP, ya que con ellos se pueden controlar de manera informatizada todos los aspectos que engloban a la empresa. Microsoft Dynamics 365 es un software que te permitirá controlar todos los aspectos esenciales de una empresa, si quieres aprender a usarlo, con el presente curso de Especialista en Microsoft Dynamics 365 recibirá la formación necesaria para poder hacer uso de este software.
Objetivos
– Manejar el programa Microsoft Dynamics 365
Salidas profesionales
El curso Especialista en Microsoft Dynamics 365 proporciona los conocimientos necesarios para el uso de software y poder gestionar todos los recursos de la empresa.
Para que te prepara
El curso Especialista en Microsoft Dynamics 365 está pensado para administradores, técnicos y directivos de todo tipo de empresas.
A quién va dirigido
El curso Especialista en Microsoft Dynamics 365 está orientado a administradores, técnicos y directivos empresariales.
Temario
- Trabajar con Customer Insights
- Ingerir datos
- Enriquecer datos y predicciones
- Crear un perfil de cliente unificado
- Administración de casos
- Usar colas para administrar cargas de trabajo de casos
- Utilice los artículos de conocimientos para resolver casos
- Gestionar contratos de nivel de servicio
- Introducción a las herramientas de productividad
- Omnicanal
- Encuestas
- Explorar las capacidades de administración de personal
- Administrar su organización
- Administrar el personal
- Crear planes de prestaciones
- Crear planes de compensación
- Gestionar bajas y ausencias
- Configuración avanzada
- Revisar el calendario de marketing
- Administrar visitas al sitio web, url de redireccionamiento y publicaciones sociales
- Revisar la autenticación de dominio, las mejores prácticas de correo electrónico y el RGPD
- Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos
- Administrar formularios y páginas
- Administrar configuración de contenido y activos
- Evaluar iniciativas de marketing
- Administrar los centros de suscripciones y suscripción doble
- Características avanzadas de administración de eventos
- Promover eventos, administrar registros y entradas, y revisar resultados
- Crear un evento in situ
- Crear un evento de seminario web
- Administrar clientes potenciales
- Administrar oportunidades
- Aprovechar la inteligencia integrada
- Administrar y organizar catálogo de productos
- Procesar pedidos de ventas
- Analizar datos de ventas
- Administrar relaciones con venta de relaciones
- Utilizar las métricas de objetivos
- Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales
- Crear secuencias de ventas
- Distribución de datos
- Trabajar con clasificaciones y revisiones
- Generar un informe de prevención de pérdidas
- Descubrimiento de productos
- Trabajar con recomendaciones de productos
- Configurar y trabajar con cumplimientos de pedidos
- Implementar entornos
- Administrar jerarquías comerciales
- Trabajar con comercialización
- Administrar el inventario de una tienda
- Crear transacciones en un centro de llamadas
- Configurar un canal de centro de llamadas
- Crear transacciones en comercio electrónico
- Crear presencia en línea
- Administración de proyectos
- Administración de recursos
- Establecer y configurar la administración de gastos
- Crear y procesar informes de gastos
- Solicitudes de viaje
- Contabilidad de proyectos
- Gestión de ventas de proyecto
- Implementar escenarios
- Administración de trabajo
- Facturación
- Planificar una estrategia de pruebas para la solución
- Crear un plano técnico de la solución
- Diseño de integración para soluciones
- Implementar una estrategia de rendimiento para las soluciones
- Diseñar modelos de datos para soluciones
- Revisar el modelo de seguridad de sus soluciones
- Crear una estrategia de migración de datos para las soluciones
- Desarrollar una estrategia de administración del ciclo de vida de las aplicaciones para las soluciones
- Configurar trabajos por lotes
- Configurar informes electrónicos
- Trabajar con análisis e informes
- Configurar y trabajar con gestión de inventario
- Configurar divisas
- Configurar el plan de cuentas
- Crear calendarios fiscales, ejercicios y periodos
- Realizar procedimientos diarios de contabilidad general
- Configurar libros mayores y diarios
- Configurar Proveedores
- Configurar y realizar procesos periódicos
- Procesar crédito y cobros
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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