Curso Opera Fidelio
200 horas
Modalidad Online
Resumen
Gracias a este Curso Opera Fidelio, aprenderás a utilizar un programa de gestión informatizada de hoteles que actualmente se usa en un gran número de hoteles y cadenas hoteleras alrededor del mundo, es un programa que reúne todas las posibilidades y tareas en la gestión de un hotel y con el cual aprenderás a realizar las tareas comunes del día a día de recepción.
El curso te prepara para poder realizar todas las gestiones tanto de check-in check-out, gestión de habitaciones, bonos, realizar perfiles y editarlos, hacer el cierre de caja o auditoría de noche, la gestión de comisiones y en general aprenderás de forma general a usar el sistema de una forma ágil para poder incorporarlo a tus funciones diarias de recepción.
Objetivos
• Saber para qué sirve un sistema de gestión informatizada de hoteles.
• Conocer las funcionalidades de Opera Fidelio.
• Trabajar con las funciones específicas de operaciones del programa.
• Saber las tareas que se realizan en el día a día en recepción.
Salidas profesionales
Las salidas profesionales de este Curso Opera Fidelio son las relacionadas con las funciones que se realizan en recepción como pueden ser jefe de recepción, recepcionista, ayudante de recepción, mozo de equipajes, conserje, también aquellos puestos relacionados con pisos como puede ser gobernanta o mantenimiento y para puestos de dirección de hoteles o revenue management.
Para que te prepara
Con este Curso Opera Fidelio, saldrás preparado para afrontar las tareas relacionadas con el día a día en recepción de hoteles, podrás saber todas las funcionalidades de este sistema informático que conecta todos los departamentos del hotel y reúne toda la información necesaria para el funcionamiento y la gestión de clientes y habitaciones. Tendrás la posibilidad de aprender funciones como check in o check out, bonos, reservas, pisos, etc.
A quién va dirigido
Este Curso Opera Fidelio, va dirigido a los profesionales del sector de la hostelería y turismo que quieran desarrollar sus carreras profesionales en la recepción de hoteles, también para cualquier puesto relacionado con la recepción y para personas que quieran ampliar sus conocimientos y formación en el sector.
Temario
- Turismo y sector hotelero
- Los sistemas de gestión informatizada hotelera
- ¿Qué es Opera Micros Fidelio?
- Primeros pasos con Opera Micros Fidelio
- Introducción a los perfiles en Opera Micros Fidelio
- Opciones de perfiles
- Nuevas reservas
- Opciones de reservas
- Funciones adicionales de reservas
- Llegadas y check in
- Colas de reservas
- Clientes alojados
- Funciones adicionales de recepción
- Funciones básicas de caja
- Opciones de facturación
- Check out
- Funciones de caja
- Gestión de habitaciones
- Opciones adicionales de la gestión de habitaciones
- Visión general de las cuentas por cobrar
- Mantenimiento de cuentas
- Opciones de cuentas
- Funciones adicionales de cuentas
- Opciones de Cierre
- Trabajo previo a la auditoría de cierre
- Ejecución de la autoría de cierre
- Trabajo posterior a la auditoría de cierre
- Opciones básicas de grupos
- Opciones de grupos (rooming list, room assign, check in grupos)
- Paquetes
- Resumen de comisiones
- Procedimiento de pago
- Operaciones de pago
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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