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Maestría Internacional en Liderazgo y Resolución de Conflictos

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1500 horas
Modalidad Online
TEMARIO

Resumen

Esta Maestría en Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa le ofrece una formación especializada en la materia. Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. La Maestría pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la existencia de la figura de un líder que se adecue a las circunstancias y la intervención ante conflictos laborales, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima laboral.

Objetivos

El objetivo de esta Maestría Internacional en Liderazgo y Resolución de Conflictos es facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo, adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo, conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales, enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales además de cómo se solucionan.

Salidas profesionales

Con esta Maestría en Liderazgo y Resolución de Conflictos el alumno podrá ampliar sus conocimientos en el ámbito empresarial. Además, le permitirá mejorar sus expectativas laborales como coach ejecutivo, director y jefe de departamento así como responsable de grupos y ejecutivo.

Para que te prepara

La maestría en Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa te prepara para desarrollar las habilidades necesarias que debe tener un líder para atender adecuadamente al grupo de personas que tiene a su cargo, así como para aprender a identificar y solucionar situaciones de conflictos que se producen en el contexto laboral.

A quién va dirigido

Esta Maestría en en Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa está dirigida a profesionales que tengan a su cargo a un grupo de personas y deseen profundizar en temas de Liderazgo y Resolución de Conflictos dentro de la empresa; así como a cualquier persona que quiera aprender nuevos conceptos y una nueva visión del trabajo en grupo y de la resolución de conflictos laborales.

Temario

  1. Introducción
  2. Experiencia laboral y calidad de vida
  3. Aplicación de la IE a la vida laboral
  4. IE y éxito laboral
  5. Establecer objetivos adecuados
  6. Competitividad
  7. El puesto de trabajo
  8. Cultura laboral

  1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
  2. Ventajas del uso de la IE en la empresa
  3. RR.HH. con IE
  4. Gestión del tiempo
  5. Gestión de equipos de trabajo
  6. Gestión de reuniones

  1. Introducción: el ambiente laboral
  2. Comunicación
  3. Creatividad
  4. Motivación
  5. Aprender a delegar
  6. Toma de decisiones

  1. Introducción
  2. Liderazgo e Inteligencia Emocional
  3. Formación de líderes eficaces
  4. Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
  5. Influencia
  6. Empowerment

  1. Motivación y comportamiento
  2. Teorías de la motivación
  3. La satisfacción en el trabajo
  4. Gestión del clima laboral
  5. El marketing interno

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad
  3. La empatía
  4. La escucha activa
  5. La autoestima

  1. Habilidades de resolución de problemas
  2. Técnicas básicas de resolución de problemas
  3. El análisis de decisiones
  4. Toma de decisiones: el proceso de decisión
    5. MÓDULO 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  1. ¿Qué es un grupo?
  2. El funcionamiento del grupo
  3. El rol en el grupo
  4. El liderazgo en el grupo
  5. La comunicación en el grupo

  1. Introducción
  2. Definición de Estrés
  3. Factores de riesgo: las causas desencadenantes del estrés laboral
  4. Las consecuencias del estrés laboral

  1. Conceptualización del conflicto
  2. Orígenes y causas de los conflictos
  3. Tipos de conflictos
  4. Elementos del conflicto
  5. Importancia del conflicto
  6. La conflictología
  7. Prevención de los conflictos

  1. Qué es un problema, qué es un conflicto
  2. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  3. Los conflictos como oportunidad o como riesgo
  4. Cómo y porque aparecen los conflictos
  5. Ganadores o perdedores

  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación
  5. Estrategias de negociación
  6. Tácticas de negociación
  7. Cuestiones prácticas
    8. MÓDULO 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN

  1. Introducción
  2. Elementos principales del proceso de comunicación
  3. Niveles de la comunicación
  4. Elementos que favorecen la comunicación
  5. Elementos que dificultan la comunicación

  1. ¿Qué es la comunicación no verbal?
  2. Componentes de la comunicación no verbal
  3. El lenguaje corporal

  1. Introducción a la comunicación no violenta
  2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
  3. Comunicación empática
  4. Comunicación no violenta en los grupos
  5. Observar sin enjuiciar
  6. Cómo pedir y recibir
  7. Expresar enfado y reconocimiento

  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. ¿Qué son las técnicas grupales?
  3. Clasificación de las técnicas grupales
  4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

  1. La importancia de las organizaciones
  2. Aproximación conceptual a la organización
  3. Tipos de organizaciones
  4. La estructura
  5. Cambio y desarrollo en la organización
  6. El coach como agente de cambio
  7. Profesionales con vocación de persona
  8. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
  9. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
  10. 10. Composición de equipos, recursos y tareas

  1. Evolución del liderazgo en la historia
  2. Edades del liderazgo organizativo
  3. ¿Qué se entiende por liderazgo?
  4. Evolución de las teorías de liderazgo
  5. Estilos de liderazgo
  6. El papel del líder

  1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
  2. El coaching como estilo de liderazgo
  3. El coach como líder y formador de líderes
  4. El líder como coach

  1. Cultura de equipo
  2. Funciones del líder

  1. Competencias del buen líder
  2. Competencias del líder eficaz
  3. El rol del líder eficaz dentro del grupo
  4. Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
  5. El gen del liderazgo
  6. Liderazgo y timidez

  1. Programa de entrenamiento
  2. Métodos de aprendizaje
  3. Técnicas de desarrollo en equipo
  4. Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas

  1. Definición
  2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
  3. Técnicas de dinámica de grupos
  4. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
  5. El papel del dinamizador
  6. Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo
  7. Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos

  1. Perspectiva positiva del conflicto
  2. Conflicto versus violencia
  3. Prevención
  4. Análisis y negociación
  5. Búsqueda de soluciones
  6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

  1. Concepto de negociación.
  2. Estilos de negociación.
  3. Los caminos de la negociación.
  4. Fases de la negociación.
  5. Estrategias de negociación.
  6. Tácticas de negociación.
  7. Cuestiones prácticas.
  8. Coaching y negociación.
  9. Coaching y resolución de conflictos.

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad.
  3. La empatía.
  4. La escucha activa.
  5. La autoestima.

  1. Consejos para mantener al equipo motivado
  2. Técnicas de motivación
  3. La gestión del entusiasmo
  4. Claves para estimular a equipos de trabajo
  5. Liderazgo capaz de entusiasmar

  1. Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
  2. Generar compromiso entre los trabajadores
  3. Cómo movilizar y mantener el compromiso

  1. El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
  2. Concepto de coaching
  3. Etimología del coaching
  4. Influencias del coaching
  5. Diferencias del coaching con otras prácticas
  6. Corrientes actuales de coaching

  1. ¿Por qué es importante el coaching?
  2. Principios y valores
  3. Tipos de coaching
  4. Beneficios de un coaching eficaz
  5. Mitos sobre coaching

  1. Introducción: los elementos claves para el éxito
  2. Motivación
  3. Autoestima
  4. Autoconfianza

  1. Responsabilidad y compromiso
  2. Acción
  3. Creatividad
  4. Contenido y proceso
  5. Posición “meta”
  6. Duelo y cambio

  1. Liderazgo, poder y ética
  2. Confidencialidad del Proceso
  3. Ética y Deontología del coach
  4. Código Deontológico del Coach
  5. Código Ético

  1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
  2. El coaching como estilo de liderazgo.
  3. El coach como líder y formador de líderes.
  4. Cualidades del líder que ejerce como coach

  1. El coaching ejecutivo
  2. Cualidades y competencias.
  3. Desarrollo de formación y experiencia empresarial
  4. Dificultades del directivo. Errores más comunes.
  5. Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.

  1. Adaptación y aprendizaje: Los Programas de entrenamiento
  2. Las principales técnicas de desarrollo en equipo

  1. Antecedentes del mentoring y término
  2. Definiciones de mentoring
  3. Orientación del mentoring
  4. Bases del mentoring
  5. Mentoting vs coaching
  6. Por qué usar mentoring

  1. Mentoring situacional
  2. Mentoring informal
  3. Mentoring formal

  1. Detección y análisis de necesidades
  2. Estructura del programa de mentoring
  3. Comunicación y expansión del programa
  4. Gestíon íntegra del mentoring

  1. La inteligencia
  2. - Inteligencia y capacidad de aprendizaje
  3. Inteligencia interpersonal
  4. Inteligencia intrapersonal

  1. ¿Qué es la emoción?
  2. La importancia de experimentar emociones
  3. - Funciones adaptativas
  4. - Funciones sociales
  5. - Funciones motivacionales
  6. Valoración de situaciones y puesta en marcha de las emociones
  7. Manifestaciones de la emoción
  8. - Nivel fisiológico
  9. - Nivel comportamental
  10. - Nivel cognitivo
  11. Conceptos relacionados que no son emociones

  1. Criterios para la clasificación de emociones
  2. Emociones básicas o primarias
  3. Emociones complejas o secundarias
  4. - La rueda de las emociones de Plutchik
  5. Clasificación dimensional de las emociones
  6. Clasificación psicopedagógica de las emociones
  7. - Emociones negativas
  8. - Emociones positivas
  9. - Emociones ambiguas

  1. Concepto de inteligencia emocional
  2. - Aspectos biológicos de la inteligencia emocional
  3. - Origen de la inteligencia emocional
  4. Componentes de la inteligencia emocional
  5. - Conciencia emocional
  6. - Control de las emociones
  7. - La motivación
  8. - Empatía
  9. - Relaciones sociales

  1. Teorías y modelos de la IE. La figura de Goleman
  2. Modelos de habilidades
  3. - Modelo de Salovey y Mayer
  4. Modelos mixtos
  5. - Modelo de Daniel Goleman
  6. - Modelo de Bar-On
  7. Otros modelos
  8. - El modelo de Cooper y Sawaf
  9. - El modelo de Boccardo, Sasia y Fontenla
  10. - Modelo de Rovira
  11. - El modelo de Vallés y Vallés
  12. - El modelo secuencial de autorregulación emocional
  13. Teoría de las inteligencias múltiples de Gardner
  14. - Tipos de inteligencias de la teoría
  15. - Base teórica de los tipos de inteligencias
  16. Teoría triárquica de la inteligencia

  1. Breve Historia de la medición de la Inteligencia
  2. - Orígenes de los test de Inteligencia
  3. Aportaciones de los test de Inteligencia
  4. Ejemplos de test e instrumentos para evaluar la inteligencia emocional
  5. Críticas a los test de Inteligencia
    6. MÓDULO 2. TALLER INTELIGENCIA EMOCIONAL: DINÁMICA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

  1. Aproximación al concepto de personalidad
  2. - Estructura de la personalidad
  3. - Naturaleza de la personalidad
  4. Importancia del autoconocimiento
  5. Fases de autoconocimiento
  6. - Honestidad emocional
  7. - Energía emocional

  1. Asertividad
  2. - Conducta inhibida, asertiva y agresiva
  3. - Entrenamiento en asertividad
  4. Empatía
  5. Autoestima
  6. - Desarrollo de la autoestima

  1. Control del estrés y la ansiedad
  2. - El estrés
  3. - La ansiedad
  4. Comunicación
  5. - Los axiomas de comunicación
  6. - Pensamiento y Lenguaje
  7. - El enfoque sistémico

  1. Imaginación/visualización
  2. Reestructuración cognitiva
  3. Autocontrol
  4. La resolución de conflictos
  5. - Resolución de problemas
  6. Técnicas de resolución de conflictos: la negociación y la mediación
  7. - Negociación
  8. - Mediación
    9. MÓDULO 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN NIÑOS

  1. Desarrollo de la inteligencia emocional en la primera infancia
  2. - Autorregulación e interés por el mundo
  3. - De los 3 a los 7 meses
  4. - Desarrollo de la comunicación intencional (3-10 meses)
  5. - Aparición de un sentido organizado del yo (9-18 meses)
  6. - Crear ideas emocionales (18-36 meses)
  7. - Razonamiento emocional. El origen de la imaginación, sentido de la realidad y autoestima (30-40 meses)
  8. El apego infantil
  9. - Tipos de apego
  10. El desarrollo emocional en la etapa de Educación Primaria

  1. La inteligencia emocional en el ámbito educativo
  2. - Importancia de la enseñanza de la inteligencia emocional
  3. La escuela como contexto socializador
  4. - Estilos educativos de los profesores
  5. - Consecuencias de los estilos educativos del profesor
  6. El papel de los iguales en el desarrollo de las emociones
  7. - Interacción entre iguales en contextos educativos

  1. Problemas en el desarrollo emocional
  2. - Signos de alarma
  3. Factores que influyen en los problemas emocionales
  4. - Factores de riesgo
  5. - Factores protectores
  6. Dificultades emocionales en niños
  7. - Ansiedad por separación
  8. - Depresión
  9. - Trastornos del espectro del autismo
  10. - Trastorno de estrés postraumático
    11. MÓDULO 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

  1. Experiencia laboral y calidad de vida
  2. Aplicación de la IE a la vida laboral
  3. IE y éxito laboral
  4. Establecer objetivos adecuados
  5. Competitividad

  1. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
  2. - Principios de funcionamiento
  3. Elementos básicos de PNL
  4. - Programación
  5. - Neuro
  6. - Lingüística
  7. Sistemas representacionales
  8. Estrategias empleadas en PNL
  9. - Estrategias de cambio
  10. - Estrategias de negociación

  1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional
  2. Ventajas del uso de la inteligencia emocional en la empresa
  3. RR.HH. con Inteligencia emocional
  4. Gestión del tiempo
  5. Gestión de equipos de trabajo
  6. Gestión de reuniones

  1. Inteligencia emocional 2.0
  2. El autoconocimiento
  3. - Conciencia emocional
  4. - Autoconfianza
  5. La autogestión
  6. - Autocontrol
  7. - Iniciativa y optimismo
  8. La conciencia social
  9. - Empatía
  10. - Conciencia organizacional
  11. La gestión de las relaciones
  12. - Liderazgo
  13. - Gestión de conflictos

  1. Descripción clínica de los problemas de estrés
  2. Problemas relacionados con el estrés en el DSM-IV
  3. - Trastornos de ajuste o adaptativos
  4. - Factores psicológicos que afectan a la condición médica
  5. - Problemas psicosociales y ambientales: eje IV
  6. Problemas relacionados con el estrés en la CIE-10
  7. Curso de los problemas de estrés
  8. Epidemiología de los problemas de estrés

  1. Condiciones ambientales generadoras de estrés
  2. La respuesta de estrés
  3. - Nivel cognitivo
  4. - Nivel fisiológico
  5. - Nivel motor: conductas de afrontamiento
  6. Variables moduladoras de la respuesta de estrés
  7. Modelos explicativos del estrés
  8. - Modelos basados en la respuesta
  9. - Modelos basados en el estímulo
  10. - Modelos procesuales o dinámicos
  11. Propuesta de un modelo explicativo del estrés

  1. Aspectos a evaluar y objetivos
  2. Instrumentos de evaluación
  3. - Entrevistas estructuradas y semiestructuradas
  4. - Cuestionarios
  5. - Observación y autobservación
  6. - Registros psicofisiológicos: elaboración de un perfil de estrés
  7. Formulación de los problemas de estrés

  1. Objetivos básicos en el tratamiento de los problemas de estrés
  2. Intervención farmacológica en problemas de estrés
  3. Técnicas de intervención psicológica en problemas de estrés
  4. - Técnicas para la modificación de las situaciones estresantes
  5. - Técnicas poro la modificación de las respuestas de estrés
  6. Programas de intervención con apoyo empírico para el tratamiento de los problemas de estrés: el entrenamiento en inoculación de estrés

  1. Explicación del problema: ¿qué son el estrés y los trastornos asociados?
  2. Objetivos terapéuticos
  3. Descripción de las técnicas a utilizar
  4. - Técnicas poro el control de las respuestas fisiológicos
  5. - Técnicos para el control de los respuestas cognitivas
  6. - Técnicas por el control de las respuestas motoras
  7. Esquema básico de intervención

Titulación

Titulación de Maestría Internacional en Liderazgo y Resolución de Conflictos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

Becas

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15% BECA EMPRENDE
20% BECA DESEMPLEO
15% BECA AMIGO
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