Diplomado en Calidad y Productividad
130 horas
Modalidad Online
Resumen
El Diplomado en Calidad y Productividad es esencial para profesionales que buscan excelencia operativa en sus organizaciones. Este programa proporciona un conocimiento profundo sobre Calidad Total (TQM), Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) y la norma ISO 9001:2015. A través del diplomado, los participantes aprenderán cómo implementar y mantener sistemas de calidad que mejoren la productividad y eficiencia. Se abordarán temas como el diseño de procesos de calidad, auditorías internas, y técnicas de mejora continua. Esta formación combina teoría y práctica, ofreciendo a los estudiantes las herramientas y habilidades necesarias para liderar proyectos de calidad y mejorar los procesos y resultados en sus organizaciones.
Objetivos
– Comprender los principios de Calidad Total (TQM) y su aplicación.
– Implementar y gestionar Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
– Realizar auditorías internas y mejorar procesos de calidad.
– Aplicar técnicas de mejora continua para aumentar la productividad.
Salidas profesionales
El alumnado que finalice el Diplomado en Calidad y Productividad podrá ocupar roles como gerentes de calidad, auditores internos, consultores de procesos, coordinadores de mejora continua, y especialistas en sistemas de gestión de calidad. Estarán calificados para trabajar aportando un enfoque estratégico y práctico en la gestión de calidad y la mejora de la productividad.
Para que te prepara
Este Diplomado en Calidad y Productividad te prepara para ser un profesional eficiente en la gestión y mejora de sistemas de calidad. Te capacitará para implementar y mantener SGC conforme a ISO 9001:2015, realizar auditorías de calidad, y aplicar principios de TQM y técnicas de mejora continua. Al finalizar, podrás mejorar procesos y calidad, contribuyendo significativamente a la productividad y competitividad de tu organización.
A quién va dirigido
El Diplomado en Calidad y Productividad está dirigido a gerentes de calidad, supervisores, consultores de procesos, y profesionales interesados en desarrollar competencias en sistemas de gestión de calidad y productividad. También es ideal para implementar o mejorar un SGC en sus organizaciones y necesitan conocer las normativas y estándares internacionales.
Temario
- Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al Cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
- Objeto y campo de apliación
- Referencias Normativas
- Términos y Definiciones
- Contexto de la Organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempñeo
- Mejora
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis DAFO
- Elproceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
- Los tres niveles de la Calidad
- La Dirección y la Gestión de la Calidad
- Conceptos Relacionados con la Gestión de la Calidad
- Diseño y Planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
- La Reingeniería de Procesos
- La Calidad Total (TQM)
- Los grandes modelos de Calidad Total
- La Calidad Total en el Producto o Servicio
- Elementos Clave de la Calidad Total
- El Proceso de Mejora Permanente
- Definición y requisitos
- Claves para mejorar la productividad
- Consecuencias de la productividad, como te afecta en tu caso
Titulación
Titulo de Diplomado en Calidad y Productividad expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
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