CEU – Diplomado en Dirección Comercial y Ventas
180 horas
Modalidad Online
Resumen
Este Diploma aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de las ventas, útil en ésta rama que está en constante cambio y crecimiento ya que se requieren profesionales que conozcan los aspectos online aplicables al mundo comercial de la empresa. Este curso le permite especializarse en aspectos de diferentes campos dentro del ámbito de ventas online.
La gestión de ventas se desarrolla según la estrategia elegida en la empresa y se refleja en los reclutamientos de personal. De forma que la gestión y la planificación definan la organización de la empresa. Sin olvidar la gestión de las formaciones del personal como elemento fundamental para la mejora contúnua.
Objetivos
– Conocer técnicas de dirección comercial.
– Liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación.
– Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas.
– Insertar al alumnado en el mundo del comercio electrónico y el desarrollo del marketing en esta área.
Salidas profesionales
Con la realización del Diploma en Dirección Comercial y Ventas de Empresas optarás a diferentes puestos dentro de la organización, tales como Administrador de Ventas, Gestor comercial, director del Departamento de Ventas, Responsable de la gestión online, Responsable de proyectos…o también tendrás las herramientas para crear tu propio negocio y convertirte en emprendedor.
Para que te prepara
El Diploma en Dirección Comercial y Ventas de empresas te prepara para dirigir y gestionar empresas teniendo en cuenta las nuevas exigencias del mercado. Es necesario estar preparados para afrontar los nuevos retos a los que se enfrentan las empresas en entornos cada vez más exigentes y altamente competitivos. Esta acción formativa capacita para convertirte en un profesional de las ventas empresariales capaz de aportar valor a la organización.
A quién va dirigido
El Diploma en Dirección Comercial y Ventas de Empresas se orienta a profesionales de cualquier sector que quieran encargarse de dirigir empresas y liderar proyectos de Dirección comercial y ventas. Esta formación, se convierte en un complemento perfecto si buscas liderar proyectos de ventas online para emprender tu propio proyecto o adquirir un nuevo puesto.
Temario
- Definición y conceptos clave
- Establecimiento de los objetivos de venta
- Predicción de los objetivos de ventas
- El sistema de dirección por objetivos
- El reclutamiento del vendedor
- El proceso de selección de vendedores
- Sistemas de retribución de vendedores
- La acogida del vendedor en la empresa
- Dinamización y dirección de equipos comerciales
- Estilos de mando y liderazgo
- Las funciones de un líder
- La motivación y reanimación del equipo comercial
- El líder como mentor
- Evaluación del desempeño comercial
- Las variables de control
- Los parámetros de control
- Los instrumentos de control
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente
- Necesidad de la formación del equipo
- Modalidades de la formación
- La formación inicial del vendedor
- La formación permanente del equipo de ventas
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo
- Identificación del conflicto
- La resolución del conflicto
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- Utilidades de los sistemas «on line».
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Servidores «on line».
- El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en Internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Titulación
Titulación Universitaria de CEU – Diplomado en Dirección Comercial y Ventas otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)
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