CEU – Diplomado en Calidad y Productividad
180 horas
Modalidad Online
Resumen
La gestión de la calidad y de la productividad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000, al logro de la excelencia empresarial mediante la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad o a la gestión por procesos de algunas organizaciones, entre otros conceptos relacionados.
Con el Diplomado en Calidad y Productividad se pretende aportar los conocimientos necesarios relacionados la norma ISO 9001:2015, además de introducir los aspectos principales de un Sistema de Gestión de la Calidad y de la Calidad Total, su finalidad y la forma de llevarlo a cabo de forma correcta.
Objetivos
– Aplicar la norma ISO 9001 en la organización.
– Explicar las herramientas básicas del Sistema de Gestión de la Calidad.
– Conocer cómo mejorar la productividad.
– Entender qué es la Calidad Total y sus elementos clave.
– Adquirir los conocimientos necesarios para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Salidas profesionales
Una vez completado este Diplomado en Calidad y Productividad, habrás adquirido las competencias profesionales necesarias para abrirte puertas al mercado laboral tanto en el sector público como en el sector privado, así como en todos aquellos sectores relacionados con la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad y gestión de la productividad.
Para que te prepara
El Diplomado en Calidad y Productividad le prepara para desenvolverse de manera profesional en los campos de gestión de la calidad, así como en la implementación de sistemas de la calidad y productividad, de las normas ISO y certificación, aplicado a los diferentes contextos organizacionales.
Asimismo, también podrá encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calidad ISO 9001.
A quién va dirigido
El Diplomado en Calidad y Productividad es un profesional en condiciones de desempeñarse en la implementación de sistemas de calidad y estará capacitado para aplicar procesos de gestión de la calidad y de la productividad, así como de las directrices de la norma ISO: 9001: 2015 tanto en el ámbito privado como en el público.
Temario
- Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al Cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
- Objeto y campo de apliación
- Referencias Normativas
- Términos y Definiciones
- Contexto de la Organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempñeo
- Mejora
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis DAFO
- Elproceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
- Los tres niveles de la Calidad
- La Dirección y la Gestión de la Calidad
- Conceptos Relacionados con la Gestión de la Calidad
- Diseño y Planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
- La Reingeniería de Procesos
- La Calidad Total (TQM)
- Los grandes modelos de Calidad Total
- La Calidad Total en el Producto o Servicio
- Elementos Clave de la Calidad Total
- El Proceso de Mejora Permanente
- Definición y requisitos
- Claves para mejorar la productividad
- Consecuencias de la productividad, como te afecta en tu caso
Titulación
Titulación Universitaria de CEU – Diplomado en Calidad y Productividad otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)
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