Esta Maestría en Gestión de Ventas tiene los siguientes objetivos: – Aprender los conceptos claves sobre la inteligencia emocional. – Conocer distintas habilidades relacionadas con la inteligencia emocional. – Aprender diferentes técnicas para aumentar la inteligencia emocional. – Conocer la importancia de la inteligencia emocional aplicada a la vida laboral. – Conocer los aspectos fundamentales sobre el PNL e inteligencia emocional. – Aprender sobre la dirección y gestión empresarial con inteligencia emocional. – Conocer las diferentes habilidades directivas y la inteligencia emocional aplicada a los equipos de trabajo. – Aprender sobre el estrés, la ansiedad y las habilidades sociales. – Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria. – Fomentar las características del buen vendedor. – Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor. – Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado. – Mejorar el servicio y atención al cliente. – Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta. – Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente. – Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa. – Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas. – Liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa. – Establecer sistemas de seguimiento y control de los objetivos marcados en el plan de actuación comercial para adoptar posibles medidas correctoras, aplicando criterios adecuados con la información que se quiere obtener. – Supervisar el cumplimiento de objetivos y cuotas de venta del equipo comercial realizando la evaluación de las actividades y resultados para adoptar las posibles medidas correctoras y conseguir el máximo nivel de eficacia en la gestión comercial. – Aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos. – Procesar y organizar la información necesaria para el diseño y desarrollo de planes de formación y perfeccionamiento del equipo comercial a su cargo, de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.