Máster de Director de Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo
1500 horas
Modalidad Online
Resumen
En un contexto empresarial que exige una gestión óptima y responsable, nuestro Máster en Dirección de Sistemas Integrados aborda la excelencia en calidad, la sostenibilidad medioambiental y la seguridad y salud laboral. A través de una estructura didáctica que incluye la normativa ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001, el programa refuerza el conocimiento en la implantación de sistemas de calidad, la sensibilización medioambiental y el marco normativo de seguridad en el trabajo. Facilita, además, el entendimiento de la integración de sistemas según ISO 66177, esencial para una gestión holística y eficiente. Este curso ahonda en liderazgo y gestión de equipos, aspectos clave en la dirección efectiva. Ofrecemos una propuesta formativa remota, flexible y actualizada, ideal para quienes deseen liderar la transformación hacia prácticas empresariales de avanzada. El máster perfila a los participantes para ser protagonistas en la mejora continua y la responsabilidad corporativa global.
Objetivos
– Dominar ISO 9001 y sus fundamentos.
– Gestionar calidad en organizaciones.
– Planificar Sistemas de Gestión de Calidad.
– Aplicar herramientas calidad específicas.
– Integrar sistemas según ISO 66177.
– Liderar equipos con técnicas eficaces.
– Auditar sistemas con norma ISO 45001.
Salidas profesionales
El «Máster de Director de Sistemas Integrados de Gestión» abre puertas a carreras en gestión de calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001) y seguridad laboral (ISO 45001). Graduados lideran equipos, implementan sistemas integrados y realizan auditorías, asegurando estándares excelentes en organizaciones punteras.
Para que te prepara
Este Máster te prepara para liderar y optimizar sistemas de gestión integrados en ámbitos de calidad, medio ambiente y seguridad laboral. Aprenderás desde conceptos fundamentales de calidad y herramientas para su gestión, hasta la implantación de políticas medioambientales y sistemas de seguridad en el trabajo. Dominarás la integración de procesos y técnicas para dirigir equipos eficientemente, fundamental para garantizar prácticas sostenibles y seguras en cualquier organización. Adquirirás habilidades esenciales como el liderazgo y la gestión eficaz.
A quién va dirigido
Este Máster se dirige a profesionales en roles de liderazgo o técnicos de sistemas de gestión, como responsables de Calidad, Medio Ambiente o Prevención de Riesgos Laborales. Es ideal para aquellos que buscan profundizar en normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, y desean dominar la integración de sistemas de gestión según la ISO 66177, optimizando procesos y promoviendo un marco laboral seguro y sostenible. Apto para quienes lideran equipos y buscan mejorar habilidades de gestión y comunicación.
Temario
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Desarrollo del concepto de calidad
- - Evolución
- - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
- El papel de la calidad en las organizaciones
- Costes de calidad
- Beneficios de un sistema de gestión de calidad
- Los tres niveles de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- - Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- - Planificación de la calidad
- - Control de la calidad
- - Aseguramiento de la Calidad
- - Mejora continua de la Calidad
- - La Calidad Total
- - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
- Gestión por procesos
- - Los procesos en la organización
- - Mapa de procesos
- - Mejora de procesos
- Diseño y planificación de la Calidad
- - La satisfacción del cliente
- - Relación con proveedores
- El Benchmarking y la Gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
- Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
- Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- - Identificar
- - Seleccionar
- - Analizar
- Equipos de mejora
- - Cualidades de los equipos de mejora
- - Tipos de equipos de trabajo
- Círculos de Control de Calidad
- - El papel de los Círculos de Calidad
- - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
- El orden y la limpieza: las 5s
- - Seiri (Despejar)
- - Seiton (Ordenar)
- - Seiso (Limpiar)
- - Seiketsu (Sistematizar)
- - Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
- Seis SIGMA
- Las normas ISO 9000 y 9001
- Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
- La norma ISO 9001: Requisitos
- Contexto de la organización
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis DAFO
- - Clasificación de las fortalezas de la organización
- - Análisis DAFO. Ejemplo
- El proceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
- ¿Qué es la ISO 14001?
- Modelo de la ISO 14001
- Introducción a la gestión medioambiental
- ¿Qué es la gestión ambiental?
- Opciones para implantar un SGMA
- Razones para implantar en una empresa un SGMA
- Beneficios de la implantación de un SGMA
- Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
- - Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
- - Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- - Comprensión de la organización y de su contexto
- - Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- - Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
- - Sistema de gestión ambiental
- Liderazgo
- - Liderazgo y compromiso
- - Política ambiental
- - Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
- Planificación
- - Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
- - Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
- Apoyo
- - Recursos
- - Competencia
- - Toma de conciencia
- - Comunicación
- - Información documentada
- Operación
- - Planificación y control operacional
- - Preparación y respuesta ante emergencias
- Evaluación del desempeño
- - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- - Auditoría interna
- - Revisión por la dirección
- Mejora
- Preparación
- Planificación
- Evaluación Medioambiental Inicial
- Preparativos para la certificación
- El Proceso de Certificación
- Mejora ambiental continua
- Introducción
- Responsable de gestión medioambiental
- Responsable de Departamento
- Personal de operación
- General
- Nuevas Tecnologías y Comunicación
- ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
- ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
- ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
- Novedades de la ISO 14001:2015
- Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
- Ejemplo de informe de auditoria MÓDULO 2. RECURSOS MULTIMEDIA
- Guía Interactiva de Aplicación del EMAS II en PYMES
- Documentos para Sistemas Gestión Medioambiental
- Buenas prácticas ambientales en distintos sectores profesionales
- Guía de Sistemas de Gestión Ambiental
- El trabajo y la salud
- Los riesgos profesionales
- Factores de riesgo
- Consecuencias y daños derivados del trabajo
- - Accidente de trabajo
- - Enfermedad profesional
- - Otras patologías derivadas del trabajo
- - Repercusiones económicas y de funcionamiento
- Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales
- - La ley de prevención de riesgos laborales
- - El reglamento de los servicios de prevención
- - Alcance y fundamentos jurídicos
- - Directivas sobre seguridad y salud en el trabajo
- Organismos públicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo
- - Organismos nacionales
- - Organismos de carácter autonómico
- Riesgos en el manejo de herramientas y equipos
- Riesgos en la manipulación de sistemas e instalaciones
- Riesgos en el almacenamiento y transporte de cargas
- Riesgos asociados al medio de trabajo
- - Exposición a agentes físicos, químicos o biológicos
- - El fuego
- Riesgos derivados de la carga de trabajo
- - La fatiga física
- - La fatiga mental
- - La insatisfacción laboral
- La protección de la seguridad y salud de los trabajadores
- - La protección colectiva
- - La protección individual
- Tipos de accidentes
- Evaluación primaria del accidentado
- Primeros auxilios
- Socorrismo
- Situaciones de emergencia
- Planes de emergencia y evacuación
- Información de apoyo para la actuación de emergencias
- La Vigilancia de la Salud
- - Control biológico
- - Detección precoz
- La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco normativo
- La Protección Colectiva
- - Orden y limpieza
- - Señalización
- - Formación
- - Mantenimiento
- - Resguardos y dispositivos de seguridad
- Protección individual
- - La protección individual en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales
- - Definición de Equipo de Protección Individual
- - Necesidad de uso
- - Condiciones de los EPI
- Normativa
- Seguridad y Salud en el Trabajo desde la OIT
- - Convenios internacionales que sientan las bases sobre seguridad y salud en el trabajo
- Objetivo de la política nacional en relación a la Seguridad y Salud en el Trabajo
- Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Órganos y organismos de la Administración
- Comité de Seguridad y Salud
- - Funciones del Comité de Seguridad y Salud
- - Los centros o Gabinetes de Seguridad e Higiene en el Trabajo
- Delegados de Prevención
- Trabajadores
- Conceptos básicos: trabajo y salud
- - Trabajo
- - Salud
- Condiciones de Trabajo
- Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección
- Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales
- - Derechos y obligaciones del trabajador
- - Delegados de Prevención
- El Plan de Prevención
- - La Evaluación de Riesgos
- - Tipos de evaluaciones
- - Método de evaluación general de riesgos (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo)
- - Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
- - Vigilancia de la Salud
- - Información y Formación
- Ejemplo de pautas para un buen ambiente de trabajo en oficinas MÓDULO 2. ACREDITACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- OHSAS 18001 versus ISO 45001
- ISO
- Características y novedades
- Debate sobre ISO 45001
- Aspectos a destacar de ISO 45001
- La acreditación del sistema de seguridad y salud en el trabajo
- El proceso de acreditación
- - Primer paso. Solicitud de acreditación
- - Segundo paso. Evaluación
- - Tercer paso. Decisión de acreditación
- Origen y definición del concepto de Auditoría
- Tipos de Auditorías
- El comportamiento ético durante la Auditoría
- Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
- Norma ISO
- Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
- Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
- Fuentes de información
- Independencia de los auditores
- Principios profesionales
- Riesgos en una Auditoría
- - Riesgo profesional
- - Riesgo en Auditoría
- - Pruebas y evidencias de la Auditoría
- Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001
- ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
- ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental
- OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
- Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
- La Integración de los Sistemas de Gestión
- Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión
- El Análisis del Entorno de la Organización
- El Análisis DAFO
- El Nivel y el Modo de Integración
- Requisitos para la Integración de los Sistemas
- El Plan de Integración
- El Proceso de Implantación y Seguimiento
- Introducción a la Gestión por Procesos
- El Enfoque Basado en Procesos
- Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos
- Beneficios de la Gestión por Procesos
- Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado
- Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado
- Procesos de Realización de Productos
- La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
- Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
- Composición de equipos, recursos y tareas.
- Los procesos en los equipos.
- Liderazgo.
- Enfoques en la teoría del liderazgo.
- Estilos de liderazgo.
- El papel del líder.
- El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
- El coaching como estilo de liderazgo.
- El coach como líder y formador de líderes.
- El líder como coach.
- Lo específico del coaching ejecutivo.
- Cualidades y competencias.
- Formación y experiencia empresarial.
- Dificultades del directivo. Errores más comunes.
- Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.
- Programa de entrenamiento.
- Técnicas de desarrollo en equipo.
- Definición.
- Aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
- ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?.
- Normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
- El papel del dinamizador.
- Según el tamaño del grupo.
- Según la participación de los expertos.
- Según los objetivos.
- Perspectiva positiva del conflicto.
- Conflicto versus violencia.
- Prevención.
- Análisis y negociación.
- Búsqueda de soluciones.
- Procedimientos para enseñar a resolver conflictos.
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- La asertividad
- Conducta inhibida, asertiva y agresiva
- Entrenamiento en asertividad
- La empatía
- La escucha activa
- La autoestima
- ¿Qué es la autoestima?
- ¿Cómo se forma la autoestima?
- Técnicas para mejorar la autoestima
- El proceso de comunicación
- Tipos de comunicación
- Barreras de la comunicación
- La comunicación efectiva
- Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
- ¿Qué es un grupo?
- Concepto de grupo
- Características de los grupos
- Funciones de los grupos
- Clasificación de los grupos
- Clasificación general de los grupos sociales
- Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
- Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
- Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
- Estructura de los grupos
- Formación y desarrollo de los grupos
- Técnicas de grupo grande
- Asamblea
- Congreso
- Conferencia
- Técnicas de grupo mediano
- Grupo de discusión (mediano o grande)
- Comisión (grupo mediano y grande)
- Mesa redonda
- Técnicas de grupo pequeño
- Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
- Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
- Técnicas de trabajo o producción grupal
- Role-playing
- Phillips 6.6
- Foro
- Diálogos simultáneos
- Técnicas de dinamización grupal
- Técnicas de iniciación grupal o presentación
- Técnicas de conocimiento y confianza
- Técnicas para estimular la creatividad
- Técnicas para el estudio y trabajo de temas
- Técnicas de evaluación grupal
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Master de Director de Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Título Propio de Dirección de Equipos expedida por la Universidad Europea Miguel de Cervantes acreditada con 8 ECTS Universitarios (Curso Universitario de Especialización de la Universidad Europea Miguel de Cervantes)
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