Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad
1500 horas
Modalidad Online
Resumen
En un mundo donde la imagen y la comunicación son pilares fundamentales para el éxito de cualquier entidad, nuestro Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad es más pertinente que nunca. Resaltamos en un campo que constantemente evoluciona, dotando a los profesionales de habilidades vanguardistas en estrategias de comunicación, gestión de publicidad y en el manejo de relaciones institucionales.
El curso engloba módulos esenciales como planificación de medios y tácticas de negociación, hasta la meticulosa organización de eventos, y el protocolo aplicable en escenarios de marketing. Los participantes están invitados a adentrarse en dinámicas de grupo y a manejar técnicas de negociación que potencian el liderazgo y la resolución de conflictos.
Nuestra plataforma online se adecúa a la realidad actual, favoreciendo el aprendizaje remoto sin sacrificar la calidad educativa. Argumentamos que el conocimiento estratégico en estos ámbitos es crítico para diferenciar a las personas y organizaciones, convirtiéndolas en referentes de su sector.
El Master está diseñado para desplegar las alas del potencial de cada alumno, siendo una llave maestra en el engranaje del éxito profesional. Con una mirada puesta en el horizonte digital y la otra en la fina arte de las relaciones públicas, este curso es la elección acertada para quienes aspiran a la excelencia.
Objetivos
– Dominar técnicas de comunicación y publicidad.
– Entender relaciones institucionales efectivas.
– Gestión exitosa de eventos de marketing.
– Aplicar protocolo en eventos corporativos.
– Crear planes de medios integrados.
– Evaluar impacto en plan de medios.
– Manejar negociación y dinámicas grupales.
Salidas profesionales
Graduados del Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad están preparados para brillar en puestos de director de comunicación, especialista en relaciones institucionales, organizador de eventos y responsable de protocolo. Aplican tácticas aprendidas para diseñar efectivos planes de medios y dominan la negociación y el trabajo en equipo, esenciales en la gestión de campañas publicitarias innovadoras y la planificación de eventos que marcan diferencia.
Para que te prepara
El Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad te prepara para dominar las estrategias comunicativas e impulsar la imagen de cualquier entidad. Aprenderás a diseñar y gestionar campañas publicitarias, a relacionarte con instituciones, y a organizar eventos de marketing efectivos. Adquirirás habilidades en protocolo para garantizar el éxito en cualquier acto de comunicación y evento. Te convertirás en experto en planificación de medios, incluido el entorno digital, y sabrás evaluar el impacto de tus acciones. Además, desarrollarás competencias en técnicas de negociación y dinámicas de grupo para liderar equipos.
A quién va dirigido
El Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad está diseñado para profesionales de relaciones públicas, marketing y publicidad. Resulta ideal para aquellos que buscan profundizar en la gestión de eventos, dominar estrategias de comunicación y publicidad, y perfeccionar habilidades en protocolo y negociación. Este programa es esencial para directivos y gestores de medios que aspiran a liderar equipos y proyectos con excelencia.
Temario
- Importancia de la Comunicación
- Introducción al Marketing
- Aspectos Fundamentales del Marketing
- Comunicación Integral de Marketing (CIM)
- Introducción a la Publicidad
- Aspectos importantes de la Comunicación en Publicidad
- Las Técnicas de Comunicación en Aspectos Publicitarios
- Publicidad en la Empresa
- Agencias de Publicidad
- Los Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
- Los consumidores y el mercado actual
- Publicidad: Las estrategias generales
- Introducción a la Creatividad
- El trabajo en el mundo creativo publicitario
- El briefing creativo
- Medio Digital, avances en creatividad
- La técnica del copywriting
- Distintas técnicas de Publicidad
- El packaging
- El portafolio creativo
- Introducción a la comunicación en la empresa
- Proceso y elementos de la comunicación
- La calidad de las comunicaciones empresariales
- Tipos de comunicaciones: Internas y externas
- Tipologías de comunicación empresarial
- PCI o políticas de comunicación integral
- Formación en comunicación de los directivos
- Organización de actos públicos
- Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
- Definición de negociación
- Características generales de la negociación
- Elementos fundamentales
- Proceso de negociación y fases principales
- Definición de estrategias en negociación
- Técnicas y tácticas de negociación
- Elementos prácticos de la negociación
- Características de la personalidad del negociador
- Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
- Propiedades del sujeto negociador
- Tipos de sujetos negociadores
- ¿Qué es el protocolo?
- El sesgo cultural en el protocolo
- Actos públicos/Actos privados
- Normativa sobre protocolo
- Protocolo y sector privado
- Tipos de protocolo
- Introducción a la Administración Local
- Entidades de la Administración Local
- Competencias y potestades en la Administración Local
- Financiación de la Administración Local
- Símbolos en la Administración Local y su protocolo de actuación
- Protocolo y vida local
- Precedencias en la legislación estatal y autonómica
- Hermanamiento entre ciudades
- Condecoraciones de la Administración Local
- Tomas de posesión de alcaldes
- Inauguraciones y discursos
- Visitas protocolarias
- Fiestas locales
- Celebración de bodas civiles
- Cómo se planifica un acto público
- Tipos de eventos
- La seguridad en los actos
- Precongreso
- El congreso: días previos y celebración
- La candidatura
- El Comité Organizador
- Definición del Congreso
- Naturaleza del congreso
- Objetivos
- Participantes
- Elección de sede y fechas
- La imagen
- Medios
- Comité de Honor
- Las Secretarías del Congreso
- Financiación del congreso
- Postcongreso
- Las invitaciones
- Las mesas
- Las presidencias
- Las precedencias
- Colocación de los invitados
- Introducción
- Concepto y definición de relaciones públicas
- Elementos de las relaciones públicas
- Análisis de los públicos
- El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
- Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
- La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
- La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
- Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
- Imagen y de comunicación de la empresa:
- - Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
- - Consolidación de marcas y productos.
- Eventos en marketing y comunicación:
- - Ferias.
- - Actos promocionales.
- - Actos institucionales.
- - Congresos.
- - Recepciones.
- - Ruedas de prensa y otros eventos.
- Documentación interna de planificación.
- - Cronograma y Organización de eventos.
- - Planos, información práctica.
- - Seguridad del evento.
- Atención especial a autoridades.
- Comunicación de eventos entre otros:
- - Correspondencia.
- - Publicidad del evento.
- Selección y negociación de ofertas.
- - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
- - Lugares de celebración.
- - Proveedores de servicios.
- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
- - Contratación de servicios de logística y catering del evento.
- - Contratación de otros medios de apoyo al evento.
- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- - Personal para el evento.
- - Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
- - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
- Supervisión y seguimiento de eventos.
- - Control de participantes.
- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
- Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
- Calidad en los servicios de gestión de eventos.
- - Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
- - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
- Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
- - Elaboración de informes de actos y eventos.
- - Indicadores de calidad del evento.
- - Cuestionarios de satisfacción.
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
- - Naturaleza del protocolo empresarial.
- - Manual de protocolo de la empresa.
- - Comunicación corporativa.
- Tipos de protocolo:
- - Protocolo social.
- - Protocolo académico.
- - Protocolo internacional.
- - Protocolo de banquetes y comidas.
- - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
- - Protocolo de actos deportivos.
- - Protocolo de atención.
- - Protocolo de seguridad.
- Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
- - Normas de comportamiento y educación social.
- - Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
- - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
- - Liderazgo, empatía y asertividad.
- La imagen personal.
- - Elección del vestuario.
- - Formas de saludar.
- Formas protocolares de expresión oral:
- - Comunicación verbal.
- - El lenguaje corporal.
- Formas protocolares de expresión escrita.
- Atención a los medios de comunicación y prensa.
- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
- Normas y usos habituales en actos protocolarios:
- - Decoración y elementos escenográficos.
- - Disposición de autoridades.
- - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
- - Orden de intervenciones y jerarquía.
- - Atención a invitados y acompañantes.
- Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
- - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
- - Fórmulas de resolución.
- Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
- Diferenciación de conceptos clave:
- - Publicidad ilícita.
- - Publicidad subliminal.
- - Publicidad engañosa y desleal.
- Regulación publicitaria en Internet.
- Códigos deontológicos en el sector.
- Plan de medios:
- - Concepto.
- - Características y elementos de planificación.
- Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
- - Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias.
- - Publicidad convencional y no convencional.
- - Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes.
- Modelos de planes de medios:
- - Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.
- - Características y diferencias.
- - Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc.
- - Cuadro de mando de una campaña publicitaria.
- Criterios de elección de medios y soportes:
- - Según producto.
- - Según público objetivo: targets.
- - Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios.
- - Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios.
- Formas específicas de publicidad en Internet:
- - Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros.
- - Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales.
- Calendario de inserciones publicitarias:
- - Representación gráfica del plan de medios.
- Presupuesto del plan de medios:
- - Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios.
- - Recomendaciones para la compra de espacios en medios.
- - Optimización del plan de medios.
- Ejecución del plan de medios.
- - Relaciones entre agencias y anunciantes.
- - Relaciones entre agencias y los medios.
- Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.
- - El contrato de publicidad.
- - El contrato de difusión publicitaria.
- - El contrato de creación publicitaria.
- - El contrato de patrocinio.
- - La contratación «on line».
- - Facturación.
- Cursaje de emisión:
- - Gestión eficiente del cursaje de emisión.
- - Elaboración de órdenes de cursaje.
- Conceptos clave para la medición de audiencia:
- - Audiencia.
- - Cobertura o alcance del plan de medios.
- - Inserciones o frecuencia de la comunicación.
- Indicadores de medición de audiencias e impacto:
- - Coste Por Mil (CPM).
- - Cobertura neta.
- - Gross Rating Point.
- - Coste por Click (CPC).
- Fuentes de medición de audiencias e impacto.
- - Encuesta General de Medios (EGM)
- - Sofres TNS (Taylor Nelson Sofres) Audiencia de medios
- - Infoadex
- - OJD (Oficina de Justificación de la Difusión para prensa escrita).
- - EGM (Estudio General de Medios de la Asociación para la investigación de medios de Comunicación).
- - Paneles de consumidores y detallistas de Nielsen
- - Estudios de perfiles de audiencias y coberturas de cada soporte.
- - Medición de la audiencia en Internet.
- Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación.
- Técnicas y herramientas de control de emisión.
- - Simulación de procesos de control de emisión.
- - Técnicas de búsqueda «on line» y «off line».
- Control de contenidos pagados y no pagados.
- - Diferencias y similitudes del proceso de control.
- - Control de plan de medios escritos.
- - Control del plan de medios en televisión y radio.
- Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa:
- - El press clipping: estructura y composición.
- - Generación de informes y conclusiones a partir de la cobertura mediática.
- Control del plan de medios en Internet.
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Titulación Universitaria en Relaciones Institucionales con 5 Créditos Universitarios ECTS con 125 horas
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