Máster en Dirección y Gestión Sanitaria
750 horas
Modalidad Online
Resumen
Este Master en Dirección y Gestión Sanitaria le ofrece una formación especializada en la materia. En el ámbito de la salud, es necesario conocer los diferentes campos de la dirección y gestión, dentro del área profesional de los servicios sanitarios. Así, con el presente Master en Dirección y Gestión Sanitaria se pretende aportar los conocimientos necesarios para la dirección y gestión sanitaria.
Objetivos
Este Master en Dirección y Gestión Sanitaria perseguirá la consecución de los siguientes objetivos establecidos: – Conocer todos los detalles acerca de la organización nacional sanitaria y su gestión y dirección, planificación, contratación y prevención.
– Estudiar las diferentes conexiones existentes entre el servicio sanitario y el derecho, destacando entre las responsabilidades, mediación y derechos y deberes.
– Analizar las habilidades sociales y de comunicación que los profesionales en salud deben adquirir para la prestación de los servicios sanitarios.
– Determinar las diferentes tecnologías de la información y la comunicación más importantes en el ámbito de los entornos sanitarios.
– Dominar la integración de un sistema de calidad para ofrecer el mejor servicio en el ámbito sanitario.
– Adoptar las diferentes técnicas de gestión de liderazgo.
Salidas profesionales
Gracias a este Master en Dirección y Gestión Sanitario aumentarás exponencialmente tu formación en el ámbito sanitario, permitiéndote desarrollar y ampliar los conocimientos en asesoría, administración, gestión, dirección de empresas y derecho legal, en plena conexión con el sector sanitario.
Para que te prepara
Este Master en Dirección y Gestión Sanitaria pretende conceder las aptitudes necesarias dirección y gestión del sector sanitario, de forma que completar el contenido permita estar más preparado para la administración de centros y servicios en dicho sector. El presente Master en Dirección y Gestión Sanitaria se encuentra enfocado a alcanzar los contenidos específicos para dotarse de los conocimientos, habilidades, capacidades, etc. que le permitan gestionar centros y el servicio sanitario, como todo lo que se deriva del mismo, ampliando conocimientos en materia legal, comunicativa, informativa y empresarial en el entorno sanitario.
A quién va dirigido
Este Master en Dirección y Gestión Sanitaria está dirigido a los profesionales del mundo de la sanidad, salud, administración y derecho, concretamente en dirección y gestión, dentro del área profesional de los servicios sanitarios, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la dirección y gestión sanitaria. Tanto profesionales del mundo de la sanidad, del derecho y de la administración y gestión de empresas pueden mejorar sus conocimientos mediante la presente formación.
Temario
- Legislación sanitaria: marco jurídico de la Sanidad
- Organización del Sistema Sanitario
- Los servicios sanitarios
- Los profesionales sanitarios
- Sistema Nacional de Salud
- Niveles de atención en el Sistema Nacional de Salud: primaria, secundaria y mediante servicios concertados
- Organización funcional de los centros sanitarios
- Documentos en el ámbito sanitario
- Vías de atención sanitaria al paciente
- Archivo de la documentación
- Gestión de los recursos materiales
- Organización del almacén
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Importancia de la comunicación en la empresa
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
- Tiempo de trabajo
- Las Empresas de Trabajo Temporal (ETT)
- Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
- Contratación de personas con discapacidad
- Modificaciones de las condiciones del contrato de trabajo
- Introducción. El Sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
- Principios contables
- Criterios de valoración
- El método contable
- Los estados contables
- El patrimonio
- El ciclo contable
- Ajustes previos a la determinación del resultado
- Balance de comprobación de sumas y saldos
- Cálculo del resultado
- Cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
- Gestión contable de gastos e ingresos
- Gestión contable del inmovilizado
- Operaciones de tráfico
- Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
- Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional
- Enfermedad Profesional
- Accidentabilidad, descripción de puestos de trabajo y actividades básicas
- Riesgos derivados de las condiciones de seguridad
- Riesgos derivados de las condiciones Higiénicas
- Riesgos derivados de las condiciones ergonómicas del lugar de trabajo
- La calidad
- Sistema de gestión de calidad
- Implantación de un sistema de gestión de calidad; norma ISO 9001:2015
- Sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios
- Sistemas de gestión de la seguridad de la información
- El Derecho a la salud
- - Salud como derecho humano
- Derecho a la sanidad
- Sistema Nacional de Salud
- Normativa nacional relacionada con la salud y sanidad
- - Organismos competenciales de la sanidad española
- Introducción al Derecho Sanitario
- Ordenamiento jurídico español en el ámbito sanitario
- Competencias Sanitarias por Comunidades Autónomas
- El derecho internacional en sanidad
- - Reglamento Sanitario Internacional
- - ONU y Organización Mundial de la Salud
- - Unión Europea
- Comparativa entre sistema sanitario de España y Estados Unidos
- El rol del profesional sanitario
- El rol del paciente
- Comunicación entre el personal sanitario y el paciente
- - Comunicación verbal y no verbal entre el profesional sanitario y el paciente
- Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
- Derechos y deberes del paciente
- Derechos y deberes del personal sanitario
- - El deber profesional
- Nacimiento de la Bioética
- - Principios de la Bioética
- La ética médica
- - Ético, ¿quién lo decide?
- - Éticas deontológicas
- Códigos de deontología
- - Definición y ámbito de aplicación
- - Principios generales
- Deontología. Código deontológico
- - Código Deontológico Español
- - Código deontológico enfermería
- Consideraciones generales
- - Conceptos necesarios
- Responsabilidad extracontractual médico-sanitaria
- Responsabilidad contractual
- Responsabilidad hospitalaria
- - Responsabilidad extracontractual
- - Responsabilidad contractual
- La carga de la prueba en la responsabilidad sanitaria
- Derecho penal
- - Responsabilidad penal en derecho sanitario
- El delito de omisión del deber de socorro
- El delito de aborto
- Los delitos de manipulación genética
- El delito de descubrimiento y revelación de secretos
- - Delitos de descubrimiento y revelación de secretos
- - Delitos de descubrimiento de secretos ajenos
- Situación actual
- Presupuestos de la responsabilidad patrimonial
- - Asistencia sanitaria en el marco del Sistema Nacional de Salud. Formas de gestión y entidades responsables
- - Funcionamiento del servicio público sanitario (normal o anormal)
- - Existencia de una lesión resarcible
- Cuestiones procedimentales
- - Reclamación de la responsabilidad
- - Prescripción de la acción
- - Pruebas periciales e informes
- - Novedades en cuestiones procedimentales en responsabilidad patrimonial sanitaria en las Leyes 39/2015 y 40/2015
- La indemnización
- - Baremos indemnizatorio de los daños y perjuicios sobrevenidos con ocasión de la actividad sanitaria
- Nacimiento de la Inspección de los Servicios Sanitarios
- Marco legal nacional
- Marco legal autonómico
- - Andalucía
- - Comunidad Valenciana
- - Galicia
- Marco legal regional
- Origen y concepto de la mediación
- Principios orientadores y rectores del proceso de mediación
- Normativa Europea
- - El Libro Verde
- - Directiva 2008/52/CE, sobre Mediación en el ámbito Civil y Mercantil
- Normativa Estatal
- - Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- - Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- El coaching sanitario
- Aspectos más significativos de la protección de datos
- Normativa sobre la Protección de Datos de Carácter Personal
- La Agencia Española de Protección de Datos
- - Órganos que intervienen en el funcionamiento de la Agencia Española de Protección de Datos
- - La Agencia de Protección de Datos en las Comunidades Autónomas
- Plazos para implantar las medidas de seguridad en el ámbito sanitario
- Deber de información al afectado en la recogida de datos personales
- Consentimiento del afectado
- Datos especialmente protegidos
- Seguridad de los datos
- Deber de secreto
- Cesión o comunicación de datos
- Definición, características y clasificación
- - Clasificación de los productos sanitarios
- Legislación General de Sanidad en Farmacia
- Legislación Farmacéutica sobre Medicamentos
- Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
- - Garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios
- La importancia de las organizaciones
- Aproximación conceptual a la organización
- Tipos de organizaciones
- La estructura
- - Tipos de estructura
- Cambio y desarrollo en la organización
- - Teorías del cambio organizacional
- - Coaching y cambio organizativo
- El coach como agente de cambio
- Profesionales con vocación de persona
- La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
- Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
- - La efectividad de los equipos
- Composición de equipos, recursos y tareas
- - Tipos de equipos
- - Las reuniones de los equipos de trabajo
- - Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo
- - Los procesos en los equipos
- Evolución del liderazgo en la historia
- - Civilizaciones antiguas
- - Contribuciones militares
- - Iglesia católica
- - Hasta la revolución industrial
- - Revolución industrial
- - Resumen de las cualidades comunes
- Edades del liderazgo organizativo
- - Las edades del líder según Bennis
- ¿Qué se entiende por liderazgo?
- Evolución de las teorías de liderazgo
- - Enfoques centrados en el líder
- - Teorías situacionales o de contingencia
- Estilos de liderazgo
- - Otra clasificación de tipos de liderazgo
- El papel del líder
- - Habilidades del líder
- - Funciones administrativas del liderazgo
- El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
- El coaching como estilo de liderazgo
- El coach como líder y formador de líderes
- El líder como coach
- Cultura de equipo
- Funciones del líder
- - Funciones básicas
- - Funciones complementarias
- Competencias del buen líder
- Competencias del líder eficaz
- - Cualidades que debe tener un líder eficaz
- - Características de un líder eficaz
- Formación de líderes eficaces
- - Las bases de un gran líder
- El rol del líder eficaz dentro del grupo
- Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
- El gen del liderazgo
- Liderazgo y timidez
- - Ejemplos de ejecutivos tímidos
- - Estrategias para vencer la timidez
- Programa de entrenamiento
- Métodos de aprendizaje
- Técnicas de desarrollo en equipo
- Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas
- Definición
- Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
- Técnicas de dinámica de grupos
- - Qué son y qué no son las técnicas grupales
- - Elección de la técnica adecuada
- - Criticas a las técnicas de dinámica para grupos
- Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
- El papel del dinamizador
- - Tres tipos de animador
- - Papel del animador
- - Funciones del animador
- Según el tamaño del grupo
- - Asamblea
- - Comisión
- - Congreso
- - Mesa redonda
- - Conferencia
- - Clínica del rumor
- - Corrillo
- - Cuchicheo
- - Debate dirigido o discusión guiada
- - Grupo de confrontación
- Según la participación de los expertos
- - Role playing
- - Tormenta de ideas
- - Phillips 6.6
- - Foro
- - Grupo de discusión
- - Diálogos simultáneos
- - Entrevista
- Según los objetivos
- Perspectiva positiva del conflicto
- Conflicto versus violencia
- - El conflicto como proceso
- - Actitudes ante el conflicto
- Prevención
- Análisis y negociación
- - Separar persona-proceso-problema
- - Personas
- - El proceso
- - El problema
- Búsqueda de soluciones
- - La Mediación
- Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Escucha activa
- ¿Qué es la comunicación no verbal?
- Componentes de la comunicación no verbal
- Concepto de salud
- Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
- La motivación
- Frustración y conflicto
- Salud mental y psicoterapia
- Introducción
- Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
- Clases de comunicación interpersonal
- Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
- Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
- Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
- Introducción
- Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
- Claves para la comprensión de la información sanitaria
- El Lenguaje Corporal
- La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
- Comunicación vertical
- Comunicación horizontal
- Dificultades en la comunicación de malas noticias
- Protocolo de Buckman: protocolo de comunicación de malas noticias
- La naturaleza de la agresión
- Acondicionamiento ambiental
- Valoración de conductas agresivas
- Actuación legal
- Innovación en sistemas sanitarios
- Políticas de innovación
- Tecnología sanitaria emergente
- Evaluación tecnológica en España
- Las Tecnologías de la Información y Comunicación en los entornos sanitarios
- Tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el Sistema Nacional de Salud
- TICs al servicio de los ciudadanos
- Telemedicina
- Asistencia Remota
- Telemedicina en procesos de apoyo a la continuidad asistencial
- Información sanitaria a la población
- Formación contínua de profesionales
- Beneficios de la Telemedicina
- Gestor de contenidos (CMS)
- Sindicadores de contenidos: RSS y Atom
- Boletines electrónicos
- Blogging. Introducción y términos frecuentes
- Creación de un blog
- Alojamiento en la nube
- Gestor de reuniones
- Conferencias online
- Investigación 2.0
- Gestores de bibliografías
- Posicionamiento SEO
- Instalación del SEO simple
- Seccionando a sus visitantes
- ¿Cuándo hacemos SEO?
- Elección de palabras clave
- Lista de términos
- Sacando partido a Google Trenes
- Conociendo el futuro: previsión de visitas
- ¿De dónde venimos? ¿A dónde vamos?
- Herramientas de monitorización SERP
- Estrategias de marketing 2.0
- Aspectos legales en el empleo de las TIC
- La protección de datos
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Desarrollo del concepto de calidad
- - Evolución
- - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
- Los tres niveles de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- - Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- - Planificación de la calidad
- - Control de la calidad
- - Aseguramiento de la Calidad
- - Mejora continua de la Calidad
- - La Calidad Total
- - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
- Las normas ISO - y 9001
- - ISO 9001
- Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
- La norma ISO - Requisitos
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- - Identificar
- - Seleccionar
- - Analizar
- Equipos de mejora
- - Cualidades de los equipos de mejora
- - Tipos de equipos de trabajo
- Gestión por procesos
- - Los procesos en la organización
- - Mapa de procesos
- - Mejora de procesos
- Diseño y planificación de la Calidad
- - La satisfacción del cliente
- - Relación con proveedores
- El Benchmarking y la Gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
- Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones MÓDULO 2. UNE-EN ISO 13485
- Introducción
- - Delimitación del concepto
- Legislación Nacional sobre Productos Sanitarios
- La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
- Clasificación y Marcado de Conformidad
- Vigilancia de Productos Sanitarios
- La Norma ISO 13485:2016
- Objeto y Campo de Aplicación
- - Objeto
- - Aplicación
- Relación con la Norma ISO 9001
- Beneficios de la Aplicación de la ISO 13485
- Normativa relacionada
- - Reglamento (UE) - del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de Abril, sobre los productos sanitarios
- - Real Decreto 1591/2009
- - Real Decreto Legislativo 1/2015
- La Gestión de la Calidad
- Requisitos generales en la gestión de la calidad
- Requisitos que debe reunir la documentación
- Compromiso de la Dirección
- Enfoque al cliente
- Establecer una política de Calidad
- La Planificación
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección
- Provisión de los Recursos
- Recursos Humanos
- Infraestructura
- Ambiente de trabajo y Control de la contaminación
- Planificación para la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y Desarrollo
- Compras
- Producción y Prestación del Servicio
- - Control de producción y prestación del servicio
- - Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
- - Identificación y trazabilidad
- - Propiedad del cliente
- - Preservación del producto
- Control de dispositivos de seguimiento y de medición
- Generalidades
- Seguimiento y Medición
- - Verificación del cumplimiento de los requisitos
- - Auditoría Interna
- - Seguimiento y medición de los procesos
- - Seguimiento y medición del producto
- Control del producto no conforme
- Análisis de datos
- Mejora MÓDULO 3. UNE-EN-ISO/IEC 27001
- Objeto y ámbito de aplicación
- Relación con la Norma ISO/IEC 1799:2017
- Definiciones y términos de referencia
- Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información
- Introducción a los sistemas de gestión de seguridad de la información
- - Enfoque por procesos
- - Compatibilidad con otros sistemas de gestión
- Contexto
- Liderazgo
- Planificación
- - Acciones para tratar los riesgos y oportunidades
- - Objetivos de seguridad de la información y planificación para su consecución
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempeño
- - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- - Auditoría interna
- - Revisión por la dirección
- Mejora
- - No conformidad y acciones correctivas
- - Mejora continua
- El porqué de la auditoría
- - Concepto
- - Justificación
- La auditoría interna
- - Funciones
- - Planificación del programa de auditoría
- El proceso de certificación
- - La certificación
- - Etapas para la realización de la certificación
- - Ventajas e inconvenientes de la certificación
- Revisión del sistema de gestión de la información por la dirección
- - Generalidades relativas a la revisión de la gestión de la información
- - Datos iniciales de la revisión del sistema de gestión de la seguridad de la información
- - Resultados de la revisión del sistema de gestión de la seguridad de la información
- Mejora del sistema de gestión de la seguridad de la información
- - Mejora continua de la seguridad de la información
- - Acciones correctivas del sistema de gestión de la seguridad de la información
- - Acciones preventivas frente a problemas potenciales del sistema de gestión de la seguridad de la información
Titulación
Titulación Múltiple: – Titulación de Master en Dirección y Gestión Sanitaria con 600 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Titulación Universitaria en Gestión de la Calidad Sanitaria con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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