Máster en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales
1500 horas
Modalidad Online
Resumen
El Máster en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales se encuentra en la vanguardia formativa ante la creciente demanda de profesionales capaces de maniobrar en el intrincado escenario de las comunicaciones corporativas, la diplomacia de negocios y la gestión de eventos. Este programa integra la comprensión profunda de la comunicación empresarial, tácticas de negociación y estrategias de relaciones públicas, junto con la maestría en protocolo y organización de acontecimientos de todas las envergaduras. Combina conceptos teóricos con aplicaciones prácticas para asegurar la adaptabilidad a una variedad de contextos institucionales y empresariales. Sumérjase en la planeación estratégica y aprenda a organizar actos que cumplan con las normativas de calidad más altas, todo bajo la guía de expertos. Nuestro enfoque de formación permite desarrollar habilidades transversales y especializadas que atienden a la dinámica actual de eventos y relaciones institucionales. Elegir este Máster garantiza una ventaja competitiva esencial en un mercado que valora la excelencia, la innovación y la eficiencia en la comunicación y el ceremonial.
Objetivos
– Dominar comunicación empresarial.
– Entender política de comunicación.
– Aprender iniciación a negociación.
– Manejar estrategias de negociación.
– Conocer sujeto negociador.
– Iniciarse en protocolo.
– Aplicar protocolo local.
– Organizar eventos empresariales.
– Diseñar actos oficiales.
– Gestionar calidad en actos.
– Comprender comunicación y publicidad.
– Ejecutar protocolo social.
– Planificar eventos de marketing.
– Controlar eventos comunicativos.
Salidas profesionales
El Máster en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales abre un amplio abanico de salidas laborales. Los graduados podrán desempeñarse como responsables de comunicación empresarial, especialistas en negociación, directores de protocolo y relaciones públicas. Estará capacitados también para organizar congresos, dirigir eventos institucionales y manejar la imagen corporativa. Las destrezas adquiridas sobre planificación estratégica y gestión de calidad son esenciales para triunfar en el sector corporativo, oficial o el ámbito del marketing y la publicidad.
Para que te prepara
El Máster en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales es un programa integral que te prepara para convertirte en un experto en la creación y gestión de eventos de cualquier escala. Dominarás el arte del protocolo, las estrategias de comunicación empresarial y serás capaz de llevar a cabo negociaciones efectivas. También adquirirás habilidades en relaciones públicas y aprenderás a diseñar, planificar y supervisar actos oficiales y empresariales, asegurando siempre la máxima calidad y el cumplimiento de los estándares de protocolo más exigentes. Este curso te dotará de las herramientas necesarias para destacar en un campo dinámico y en constante evolución.
A quién va dirigido
Dirigido a profesionales de relaciones públicas, gestores culturales, organizadores de eventos y protocolo, ejecutivos institucionales y comunicadores. Este Máster combina comunicación empresarial, estrategias de negociación y protocolo, con una enfocada formación en eventos oficiales y empresariales, publicidad y medios. Ideal para quienes buscan excelencia y liderazgo en el sector.
Temario
- Introducción a la comunicación en la empresa
- Proceso y elementos de la comunicación
- La calidad de las comunicaciones empresariales
- Tipos de comunicaciones: Internas y externas
- Tipologías de comunicación empresarial
- PCI o políticas de comunicación integral
- Formación en comunicación de los directivos
- Organización de actos públicos
- Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
- Definición de negociación
- Características generales de la negociación
- Elementos fundamentales
- Proceso de negociación y fases principales
- Definición de estrategias en negociación
- Técnicas y tácticas de negociación
- Elementos prácticos de la negociación
- Características de la personalidad del negociador
- Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
- Propiedades del sujeto negociador
- Tipos de sujetos negociadores
- ¿Qué es el protocolo?
- El sesgo cultural en el protocolo
- Actos públicos/Actos privados
- Normativa sobre protocolo
- Protocolo y sector privado
- Tipos de protocolo
- Introducción a la Administración Local
- Entidades de la Administración Local
- Competencias y potestades en la Administración Local
- Financiación de la Administración Local
- Símbolos en la Administración Local y su protocolo de actuación
- Protocolo y vida local
- Precedencias en la legislación estatal y autonómica
- Hermanamiento entre ciudades
- Condecoraciones de la Administración Local
- Tomas de posesión de alcaldes
- Inauguraciones y discursos
- Visitas protocolarias
- Fiestas locales
- Celebración de bodas civiles
- Cómo se planifica un acto público
- Tipos de eventos
- La seguridad en los actos
- Precongreso
- El congreso: días previos y celebración
- La candidatura
- El Comité Organizador
- Definición del Congreso
- Naturaleza del congreso
- Objetivos
- Participantes
- Elección de sede y fechas
- La imagen
- Medios
- Comité de Honor
- Las Secretarías del Congreso
- Financiación del congreso
- Postcongreso
- Las invitaciones
- Las mesas
- Las presidencias
- Las precedencias
- Colocación de los invitados
- Introducción
- Concepto y definición de relaciones públicas
- Elementos de las relaciones públicas
- Análisis de los públicos
- El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
- Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
- La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
- La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
- Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
- Protocolo en la organización de actos
- - Normativa sobre protocolo de actos oficiales
- - Tipos de protocolo en la organización de actos
- - Necesidad de un protocolo empresarial
- Definición y concepto de Relaciones Públicas
- - Concepto de Relaciones Públicas
- - Relación con otras disciplinas
- - Principales actividades de los profesionales de las Relaciones Públicas
- Cómo montar una operación de Relaciones Públicas
- - Investigación
- - Objetivos de las Relaciones Públicas
- - Estrategia
- - Plan o programa de Relaciones Públicas
- - Implementación
- - Seguimiento
- - Evaluación
- Importancia de los tipos de actos para la organización
- Actos oficiales
- Actos privados
- Tipología de actos
- Diferenciación entre acto y evento
- El proyecto protocolario
- Fuentes y medios de acceso a la información
- Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios
- Negociación con proveedores
- Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones
- Personas invitadas
- La puntualidad
- Imagen en la sociedad actual
- Estructura de una propuesta tipo para imagen en protocolo y usos sociales
- Indumentaria para actos sociales
- - El uniforme diplomático
- - Condecoraciones
- - Colocación de las condecoraciones
- Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo
- - Técnicas de comunicación
- - Habilidades sociales
- Las fórmulas de tratamiento
- - Uso del tratamiento “usted”
- - Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora”
- - Uso del “tuteo”
- Saludos y despedidas
- - Cómo se saluda
- - Estrechamiento de manos
- - El abrazo
- - El “beso social”
- - Beso en la mano
- - La reverencia
- - Las despedidas
- Las presentaciones
- La organización del acto
- Programación de la logística y de los recursos humanos
- Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes
- Equipamientos necesarios y medios materiales para la realización de actos y eventos
- Presidencias y precedencias en la legislación estatal y autonómica
- Clasificación y presidencia de los actos
- Normas de precedencia
- Precedencia de autoridades en los actos oficiales de carácter general
- Ordenación de Instituciones y Corporaciones en los actos oficiales de carácter general
- Normas adicionales
- Presidencias y precedencias en actos empresariales
- Planificación del proyecto de un acto
- Comités y secretarías
- Gestión de colaboraciones y patrocinios
- Soportes y medios para ofrecer información del evento
- Difusión del evento
- Estructura organizativa de un equipo de gestión de actos
- Funciones y responsabilidades
- Procedimientos e instrucciones de trabajo
- Organización de actos
- Actos oficiales
- Actos religiosos
- Actos universitarios
- Actos militares
- Actos deportivos
- DIDÁCTICA 9. LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES; FERIAS, CONGRESOS, ENTIDADES PRIVADAS
- Empresariales y entidades privadas
- Ferias y exposiciones
- Congresos
- Parámetros que definen la calidad en las distintas fases del proceso sobre protocolo y usos sociales
- Métodos para valorar la calidad de los procesos de asesoramiento sobre protocolo y usos sociales
- Métodos para el control de calidad en: La atención al cliente
- - Las fases del proceso
- - El trabajo de los especialistas colaboradores
- Importancia de la Comunicación
- Introducción al Marketing
- Aspectos Fundamentales del Marketing
- Comunicación Integral de Marketing (CIM)
- Introducción a la Publicidad
- Aspectos importantes de la Comunicación en Publicidad
- Las Técnicas de Comunicación en Aspectos Publicitarios
- Publicidad en la Empresa
- Agencias de Publicidad
- Los Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
- Los consumidores y el mercado actual
- Publicidad: Las estrategias generales
- Introducción a la Creatividad
- El trabajo en el mundo creativo publicitario
- El briefing creativo
- Medio Digital, avances en creatividad
- La técnica del copywriting
- Distintas técnicas de Publicidad
- El packaging
- El portafolio creativo MÓDULO 2. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONAL
- ¿Qué es el protocolo?
- Actos públicos/Actos privados
- Normativa sobre protocolo
- Tipos de protocolo
- Ámbito Universitario
- Los espectáculos públicos
- Ámbito Judicial
- Ámbito Militar
- Corporaciones Locales
- Ámbito Empresarial
- Ámbito Social
- Introducción
- Las fórmulas de tratamiento
- Saludos y despedidas
- Las presentaciones
- La puntualidad
- El vestuario
- Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
- Elementos y símbolos del Estado
- Las Comunidades Autónomas
- Títulos nobiliarios
- Los tratamientos honoríficos
- Las condecoraciones
- Introducción. La Casa Real
- La Familia Real
- Simbología Real
- Atribuciones reales
- Honores correspondientes a la Corona
- La Casa Real y las relaciones con la Corona
- Introducción
- Preparación de las mesas como anfitrión
- Cómo comportarnos en un restaurante
- Ubicación de las mesas
- Necesidad del protocolo en la empresa
- Seleccionar y colocar invitados en los actos
- Las reuniones de negocios
- Agasajos en los negocios
- Exhibiciones comerciales
- Inauguración de empresa
- Visita a empresa
- Entrega de distinciones empresariales
- Viaje de negocios
- Negociación con delegaciones MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
- Imagen y de comunicación de la empresa:
- - Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
- - Consolidación de marcas y productos.
- Eventos en marketing y comunicación:
- - Ferias.
- - Actos promocionales.
- - Actos institucionales.
- - Congresos.
- - Recepciones.
- - Ruedas de prensa y otros eventos.
- Documentación interna de planificación.
- - Cronograma y Organización de eventos.
- - Planos, información práctica.
- - Seguridad del evento.
- Atención especial a autoridades.
- Comunicación de eventos entre otros:
- - Correspondencia.
- - Publicidad del evento.
- Selección y negociación de ofertas.
- - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
- - Lugares de celebración.
- - Proveedores de servicios.
- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
- - Contratación de servicios de logística y catering del evento.
- - Contratación de otros medios de apoyo al evento.
- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- - Personal para el evento.
- - Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
- - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
- Supervisión y seguimiento de eventos.
- - Control de participantes.
- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
- Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
- Calidad en los servicios de gestión de eventos.
- - Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
- - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
- Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
- - Elaboración de informes de actos y eventos.
- - Indicadores de calidad del evento.
- - Cuestionarios de satisfacción.
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
- Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
- Diferenciación de conceptos clave:
- - Publicidad ilícita.
- - Publicidad subliminal.
- - Publicidad engañosa y desleal.
- Regulación publicitaria en Internet.
- Códigos deontológicos en el sector.
- Plan de medios:
- - Concepto.
- - Características y elementos de planificación.
- Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
- - Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias.
- - Publicidad convencional y no convencional.
- - Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes.
- Modelos de planes de medios:
- - Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.
- - Características y diferencias.
- - Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc.
- - Cuadro de mando de una campaña publicitaria.
- Criterios de elección de medios y soportes:
- - Según producto.
- - Según público objetivo: targets.
- - Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios.
- - Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios.
- Formas específicas de publicidad en Internet:
- - Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros.
- - Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales.
- Calendario de inserciones publicitarias:
- - Representación gráfica del plan de medios.
- Presupuesto del plan de medios:
- - Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios.
- - Recomendaciones para la compra de espacios en medios.
- - Optimización del plan de medios.
- Ejecución del plan de medios.
- - Relaciones entre agencias y anunciantes.
- - Relaciones entre agencias y los medios.
- Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.
- - El contrato de publicidad.
- - El contrato de difusión publicitaria.
- - El contrato de creación publicitaria.
- - El contrato de patrocinio.
- - La contratación «on line».
- - Facturación.
- Cursaje de emisión:
- - Gestión eficiente del cursaje de emisión.
- - Elaboración de órdenes de cursaje.
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Master en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Titulación Universitaria en Relaciones Institucionales con 5 Créditos Universitarios ECTS con 125 hora. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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