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Máster en Relaciones Internacionales

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1500 horas
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TEMARIO

Resumen

Si trabaja en el ámbito empresarial y quiere conocer las técnicas para fomentar las relaciones internacionales este es su momento, con el Master en Relaciones Internacionales podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta importante función de la mejor manera posible. En la actualidad muchas empresas han barajado la posibilidad de internacionalizar su negocio, debido a las ventajas que puede provocar, por ello es importante que los profesionales que se dediquen a este entorno conozcan a fondo las técnicas esenciales para poder establecer relaciones que favorezcan los objetivos marcados.

Objetivos

Este Máster en Relaciones Internacionales facilitará el alcance de los siguientes objetivos establecidos: – Conocer los aspectos más destacados en el protocolo. – Presentar cartas credenciales. – Aprender todo lo referente sobre el protocolo en las organizaciones internacionales. – Organizar conferencias y reuniones internacionales. – Conocer el mundo diplomático y su protocolo y profundizar en el protocolo y ceremonial de las principales instituciones internacionales y los países líderes. – Formar y preparar en las técnicas, herramientas y conocimientos necesarios para la dirección y organización de cualquier tipo de acto oficial y su protocolo. – Conocer las normativas que afectan al protocolo y el ceremonial de Estado en España.

Salidas profesionales

Gracias a este Máster en Relaciones Internacionales ampliarás tu formación en el ámbito empresarial. Además, te permitirá desarrollar tu actividad profesional como experto en técnicas que favorecen las relaciones internacionales, marketing y comunicación.

Para que te prepara

Este Master en Relaciones le prepara para tener una visión amplia y precisa del entorno empresarial en relación con las técnicas que favorecen las relaciones internacionales y diplomáticas de la empresa, adquiriendo los conocimientos que le ayudarán a ser un profesional en la materia.

A quién va dirigido

Este Master en Relaciones Internacionales está dirigido a profesionales del sector que deseen ampliar sus conocimientos en la materia, así como a que deseen dedicarse a este ámbito profesionalmente.

Temario

  1. Factores de la Geografía Política
  2. Relación espacial de la geografía política

  1. Poder y relaciones de poder
  2. Relaciones de poder en el Territorio
  3. La articulación política de la sociedad y su relación con el espacio geográfico
  4. La geografía política como relaciones de poder en el espacio
  5. Geografía política y geopolítica

  1. Introducción a la geopolítica global
  2. Hacia un mundo multipolar
  3. Origen y concepto de geopolítica
  4. Amenazas y Desafíos para el mundo actual
  5. Elementos básicos de la Geopolítica
  6. Técnicas de análisis espacial
  7. Geopolítica y calidad de vida

  1. Las relaciones internacionales. Definición y otros aspectos
  2. La Globalización
  3. Relaciones exteriores de España: Cooperación para el desarrollo

  1. Principales Teorías

  1. Concepto
  2. El sistema internacional. Introducción
  3. Estructura del sistema internacional actual
  4. La civilización. El choque de civilizaciones

  1. Los actores del Sistema Internacional
  2. Las Multinacionales
  3. Las ONGs

  1. España en el ámbito internacional

  1. El Ordenamiento Jurídico Internacional. La sociedad internacional
  2. Los principios básicos del Derecho Internacional
  3. Los Sujetos de Derecho Internacional
  4. Características del Derecho Internacional Público
  5. Las Normas del Ordenamiento Jurídico Internacional

  1. La costumbre como fuente del derecho internacional
  2. Los tratados internacionales

  1. Introducción
  2. Recorrido histórico
  3. Ventajas del Comercio Internacional
  4. Operaciones del Comercio Internacional
  5. Elementos que componen el Comercio Internacional
  6. Hitos históricos del comercio internacional
  7. Influencias del comercio internacional en la sociedad

  1. Introducción
  2. El empresario individual y el ejercicio del comercio en Europa y en España
  3. El empresario social
  4. Las sociedades en España y en el extranjero
  5. Cooperación y concentración entre sociedades
  6. Incidencias en el derecho comunitario

  1. Las organizaciones internacionales
  2. Los organismos especializados de las Naciones Unidas
  3. Organizaciones Internacionales de ámbito regional

  1. Marco normativo general del comercio exterior en España
  2. Influencias de las disposiciones de la Unión Europea
  3. Política comercial multilateral

  1. La Unión Europea y su protocolo
  2. ONU y su protocolo

  1. Protocolo en las representaciones diplomáticas
  2. La institución consultar
  3. Cartas credenciales

  1. Definición de comunicación
  2. Elementos y características de la comunicación
  3. Teorías comunicativas según el contexto
  4. Obstáculos comunicativos
  5. Tipologías comunicativas

  1. Habilidades de la conversación
  2. Proceso de escucha
  3. Importancia de la empatía en la comunicación
  4. Reformulación de comunicaciones
  5. Cómo lograr la aceptación incondicional
  6. La habilidad de personalizar
  7. La confrontación en la comunicación

  1. Introducción a la comunicación en la empresa
  2. Proceso y elementos de la comunicación
  3. La calidad de las comunicaciones empresariales
  4. Tipos de comunicaciones: Internas y externas
  5. Tipologías de comunicación empresarial

  1. PCI o políticas de comunicación integral
  2. Formación en comunicación de los directivos
  3. Organización de actos públicos
  4. Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación

  1. Introducción al proceso directivo
  2. Características y teorías de liderazgo

  1. Conceptualización de motivación laboral
  2. Características y teorías de la motivación laboral
  3. Liderazgo y motivación
  4. Logro de satisfacción laboral

  1. Definición de negociación
  2. Características generales de la negociación
  3. Elementos fundamentales
  4. Proceso de negociación y fases principales

  1. Definición de estrategias en negociación
  2. Técnicas y tácticas de negociación
  3. Elementos prácticos de la negociación

  1. Características de la personalidad del negociador
  2. Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
  3. Propiedades del sujeto negociador
  4. Tipos de sujetos negociadores
    5. MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL

  1. Marketing transaccional vs. Marketing relacional
  2. Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
  3. Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
  4. Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
  5. Conceptos integrados en el marketing relacional

  1. La fidelización como objetivo del marketing relacional
  2. Nivel de fidelidad de los clientes
  3. Programas de fidelización
  4. Objetivos de un programa de fidelización
  5. Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
  6. Implicaciones de la fidelización en el largo plazo

  1. Objetivos y factores de los programas de fidelización online
  2. Conceptos de fidelización online
  3. Programas multisectoriales
  4. Captación y fidelización del cliente en Internet
  5. Estructura de un plan de fidelización

  1. La base de datos
  2. Creación de una base de datos
  3. Elementos de una base de datos de marketing
  4. Calidad de los datos
  5. Sistemas de Información Geográfica en Marketing
  6. Data mining

  1. Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
  2. Criterios de segmentación
  3. Técnicas de análisis y segmentación de clientes
  4. Segmentación en Internet
  5. Geomarketing y segmentación

  1. La importancia de medir los resultados
  2. Definición de un plan de investigación
  3. Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
  4. Métricas de clientes
  5. Otros indicadores básicos

  1. Estrategias para captar leads de calidad
  2. Utilización de email marketing para captar leads
  3. Utilización de buscadores para la generación de leads
  4. El permission marketing
    5. MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS

  1. Tipos de redes sociales
  2. La importancia actual del social media
  3. Prosumer
  4. Contenido de valor
  5. Marketing viral
  6. La figura del Community Manager
  7. Social Media Plan
  8. Reputación Online

  1. Introducción
  2. Marketing relacional
  3. Experiencia del usuario
  4. Herramientas de Social CRM

  1. Introducción
  2. Escucha activa
  3. Uso de chatbots en Facebook Messenger
  4. Información de la Fanpage
  5. Gestión de Comentarios
  6. Reseñas o valoraciones

  1. Introducción
  2. Información básica del perfil
  3. Agregar un botón de mensaje
  4. Configurar mensajes de bienvenida
  5. Deep Links
  6. Monitorización
  7. Gestión de comentarios
  8. Gestionar crisis de reputación en Twitter

  1. Introducción
  2. Información básica del perfil
  3. Instagram Direct
  4. Gestión de comentarios
  5. Herramientas de Análisis y monitorización

  1. Definir la estrategia
  2. Cuentas específicas
  3. Identificación del equipo
  4. Definir el tono de la comunicación
  5. Protocolo de resolución de problemas
  6. Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
  7. Monitorización
  8. Gestión, seguimiento y fidelización
  9. Medición de la gestión de atención al cliente
    10. MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA

  1. Introducción
  2. Concepto y definición de relaciones públicas
  3. Elementos de las relaciones públicas
  4. Análisis de los públicos
  5. El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
  6. Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
  7. La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
  8. La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
  9. Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas

  1. Introducción y planteamiento general
  2. Consideraciones preliminares
  3. La personalización de las relaciones con la prensa
  4. Negociación de las partidas y noticiabilidad
  5. Gestión y coordinación
  6. Desarrollo del trabajo del gabinete

  1. Glosario básico
  2. Concepto de diplomacia y protocolo
  3. - Origen del protocolo
  4. Actos públicos/Actos privados
  5. Tipos de protocolo
  6. - Según la naturaleza de su función
  7. - Según el colectivo al que se dirige
  8. - Según los principales ámbitos de intervención
  9. Usos sociales del protocolo
  10. - El sesgo cultural en el protocolo
  11. - Protocolo social
  12. Protocolo internacional

  1. Ámbito Universitario
  2. - Universidad y protocolo
  3. - Simbología y ceremonial universitarios
  4. - Apertura de curso académico
  5. - Investidura de Doctores y toma de posesión de profesores
  6. - Investidura de Doctor Honoris Causa
  7. - Las precedencias en la Universidad
  8. - Presidencia en los Actos Universitarios
  9. Los espectáculos públicos
  10. - Deporte y Protocolo
  11. - Organización de un evento deportivo
  12. - Entrega de premios a deportistas
  13. - Homenaje a un deportista
  14. - Concursos hípicos
  15. - Juegos Olímpicos
  16. - Espectáculos taurinos
  17. Ámbito Judicial
  18. - Justicia y protocolo
  19. - Simbología judicial
  20. - Actos judiciales solemnes
  21. - Precedencia en otros actos
  22. - Actos gubernativos judiciales
  23. Ámbito Militar
  24. - Las presentaciones y las visitas militares
  25. - Representación institucional de las Fuerzas Armadas
  26. - Los actos solemnes en los Ejércitos
  27. - Actos solemnes habituales
  28. - Entrega de despachos con asistencia del Rey
  29. - Entrega de diplomas con asistencia del Rey
  30. - Día de la policía con asistencia del Rey
  31. Corporaciones Locales
  32. - Protocolo y vida local
  33. - Toma de posesión de presidente
  34. - Fiestas religiosas
  35. - Entrega de distinciones
  36. - Visitas de personalidades
  37. - Hermanamiento entre ciudades
  38. Ámbito Empresarial
  39. Ámbito Social

  1. Protocolo diplomático
  2. - Origen del protocolo diplomático
  3. Congreso de Viena
  4. - Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas y Relaciones Consulares
  5. Importancia del protocolo diplomático internacional
  6. Términos diplomáticos

  1. Las fórmulas de tratamiento
  2. - Uso del tratamiento “usted”
  3. - Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora”
  4. - Uso del “tuteo”
  5. Saludos y despedidas
  6. - Cómo se saluda
  7. - Estrechamiento de manos
  8. - El abrazo
  9. - El “beso social”
  10. - Beso en la mano
  11. - La reverencia
  12. - Las despedidas
  13. Las presentaciones
  14. La puntualidad
  15. Indumentaria
  16. - El uniforme diplomático
  17. - Condecoraciones
  18. - Colocación de las condecoraciones

  1. Protocolo en las representaciones diplomáticas
  2. Las misiones diplomáticas
  3. - Tipos de misiones diplomáticas
  4. - Funciones de la misión diplomática
  5. La institución consular
  6. - La oficina consular
  7. - Miembros de la oficina consular. Categorías

  1. Cartas credenciales
  2. Recepción del nuevo embajador extranjero
  3. - Llegada del embajador
  4. Copias de estilo
  5. - Momento de entrega de las copias de estilo
  6. - Presentadas las copias de estilo
  7. Ceremonia de presentación de las cartas credenciales en el Palacio Real
  8. Regreso a la residencia del Embajador y audiencia con Su Majestad la Reina
  9. El papel de los medios de comunicación. Oficina de Información Diplomática

  1. Preparación de las visitas
  2. Seguridad y relación con los medios de comunicación
  3. Tipos de visitas de estado
  4. - Las visitas de Estado
  5. - Las visitas del Jefe de Gobierno a España
  6. Ejemplo de visita de Estado de un Jefe de Estado extranjero a España

  1. La Unión Europea y su protocolo
  2. - Regalos
  3. - Particularidades
  4. - Ordenación de las banderas
  5. - Himno
  6. Las Naciones Unidas y su protocolo
  7. - Origen de las Naciones Unidas
  8. - Propósitos y principios de las Naciones Unidas
  9. - Miembros de las Naciones Unidas
  10. - Importancia del protocolo
  11. - Protocolo a seguir en la apertura de la Asamblea General
  12. - Protocolo de los discursos
  13. - Protocolo de las visitas oficiales a la sede
  14. - Bandera y protocolo

  1. Principales conferencias y cumbres internacionales
  2. Protocolo en Europa Occidental
  3. - Francia
  4. - Alemania
  5. - Bélgica
  6. - Suiza
  7. Protocolo en América del Norte: Estados Unidos
  8. Protocolo en países árabes: Arabia Saudí
  9. Protocolo en Asia: Japón

  1. Seguridad
  2. Solicitud de seguridad o protección
  3. - Seguridad para las propias embajadas
  4. - Seguridad para personalidades extranjeras
  5. Agentes de seguridad
  6. - Agentes de seguridad acreditados
  7. - Agentes de seguridad de personalidades
  8. Seguridad privada

  1. ¿Qué es la Psicología?
  2. - Historia de la Psicología
  3. - Conceptos básicos de Psicología
  4. - Escuelas psicológicas actuales. Enfoques
  5. ¿Qué es la política?
  6. - Cargos de los partidos políticos
  7. La Psicología política
  8. - ¿Por qué necesita la política la psicología?
  9. - La personalidad política
  10. - Modelos y niveles de Análisis de la Psicología Política

  1. Historia de la Psicología Política
  2. Desarrollo Histórico e Institucional
  3. La aparición de las ciencias sociales y los antecedentes inmediatos de la psicología política
  4. - Primeras Contribuciones desde las Ciencias Sociales
  5. Marcos teóricos y técnicas de investigación
  6. La psicología política y su institucionalización
  7. Primeros trabajos en la Psicología Política
  8. La psicología Política en España y Latinoamérica

  1. Introducción a la comunicación
  2. Comunicación verbal
  3. - Habilidades de comunicación y expresión: el lenguaje
  4. - Las actitudes para el diálogo entre personas
  5. - Claves para la comprensión de la información verbal
  6. - Problemas psicológicos de la comunicación verbal
  7. La oratoria
  8. - Funciones de la oratoria
  9. - Cualidades esenciales de la oratoria
  10. El discurso

  1. Comunicación no verbal
  2. - Componentes de la comunicación no verbal
  3. - El lenguaje corporal
  4. Influencia de la comunicación no verbal en política

  1. Liderazgo
  2. Enfoques en la teoría del liderazgo
  3. Estilos de liderazgo
  4. El papel del líder
  5. - Habilidades del líder
  6. - Funciones administrativas del liderazgo

  1. Evolución y cambios en la participación política
  2. ¿Cómo promover la participación electoral?
  3. Psicología política del voto
  4. Campañas electorales y el voto
  5. - Factores que mitigan los efectos de las campañas

  1. Socialización Política
  2. - Desarrollo y evolución
  3. Agentes de la socialización política
  4. Orientaciones y cambios en la socialización
  5. La inserción en el ámbito político
  6. La política en su contexto social
  7. - La multidimensionalidad de la relación sociedad-política

  1. Los orígenes de los movimientos sociales y la conducta colectiva
  2. - Teoría de la movilización de recursos
  3. Tipos de movimientos sociales
  4. - El Marxismo
  5. - Movimiento feminista
  6. - Movimiento ecologista
  7. - Movimientos étnicos
  8. - Movimiento sindical
  9. La Psicología en los movimientos sociales

  1. Concepto y valor de la opinión publica en la modernidad
  2. - Los orígenes de la opinión publica en la modernidad
  3. - Como se convierte la opinión publica en objeto de estudio para las ciencias sociales
  4. - Problemas de la opinión publica en el siglo XX
  5. La idea de lo público en la teoría social. Multitud y Masas
  6. - El concepto de multitud
  7. - El concepto de público
  8. - El concepto de masa
  9. El público: formación, composición y variación
  10. Opinión pública y medios de comunicación de masas

  1. Introducción
  2. - El Marketing y la Política
  3. El estudio del mercado electoral
  4. - Las actitudes políticas de los electores
  5. - Las actitudes políticas coyunturales
  6. - Actitudes del electorado hacia candidatos y partidos
  7. Semiología Política
  8. - El discurso
  9. - El contexto
  10. - Sujetos de la acción
  11. - La narración
  12. - Las técnicas de presentación
  13. - El comportamiento y la comunicación no verbal
  14. - Los medios de difusión
  15. - Televisión

  1. Introducción
  2. Tipos de reuniones
  3. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  4. Etapas de una reunión

  1. Definición de los objetivos
  2. Definición de los contenidos
  3. Elección de los participantes
  4. Definición de la metodología
  5. Definición del marco de acción
  6. Elaboración de la convocatoria

  1. Realizar la presentación
  2. El arte de preguntar y responder
  3. Clases de preguntas
  4. Cómo formular preguntas
  5. Cómo responder preguntas
  6. Intervención de los participantes
  7. Utilización de medios técnicos y audiovisuales
  8. Reuniones presenciales
  9. Reuniones a distancia
  10. Cierre de la reunión
  11. Elaboración del acta de reunión

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad
  3. Conducta inhibida, asertiva y agresiva
  4. Entrenamiento en asertividad

  1. La empatía
  2. La escucha activa
  3. La autoestima
  4. ¿Qué es la autoestima?
  5. ¿Cómo se forma la autoestima?
  6. Técnicas para mejorar la autoestima

  1. Habilidades de resolución de problemas
  2. Técnicas básicas de resolución de problemas
  3. Técnicas más usadas para la resolución de problemas
  4. Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
  5. El análisis de decisiones
  6. Toma de decisiones: el proceso de decisión
  7. El proceso de decisión
  8. Tomar las decisiones en grupo

  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación

  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas
  4. Lugar de negociación
  5. Iniciar la negociación
  6. Claves de la negociación

  1. El proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. Barreras de la comunicación
  4. La comunicación efectiva
  5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

  1. ¿Qué es un grupo?
  2. Concepto de grupo
  3. Características de los grupos
  4. Funciones de los grupos
  5. Clasificación de los grupos
  6. Clasificación general de los grupos sociales
  7. Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
  8. Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
  9. Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
  10. Estructura de los grupos
  11. Formación y desarrollo de los grupos

  1. El funcionamiento del grupo
  2. Principios de funcionamiento del grupo
  3. Condiciones básicas para la acción del grupo
  4. Relaciones entre grupos y conducta intergrupal
  5. El rol en el grupo
  6. El liderazgo en el grupo
  7. Concepto de liderazgo
  8. Estilos de liderazgo
  9. El papel del líder
  10. La comunicación en el grupo

  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. Definición
  3. Orígenes históricos
  4. ¿Qué son las técnicas grupales?
  5. Definición y objetivos de las técnicas grupales
  6. Utilidad de las técnicas grupales
  7. Clasificación de las técnicas grupales
  8. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales
  9. Criterios de selección de la técnica
  10. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo

  1. Técnicas de grupo grande
  2. Asamblea
  3. Congreso
  4. Conferencia
  5. Técnicas de grupo mediano
  6. Grupo de discusión (mediano o grande)
  7. Comisión (grupo mediano y grande)
  8. Mesa redonda
  9. Técnicas de grupo pequeño
  10. Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
  11. Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
  12. Técnicas de trabajo o producción grupal
  13. Role-playing
  14. Phillips 6.6
  15. Foro
  16. Diálogos simultáneos
  17. Técnicas de dinamización grupal
  18. Técnicas de iniciación grupal o presentación
  19. Técnicas de conocimiento y confianza
  20. Técnicas para estimular la creatividad
  21. Técnicas para el estudio y trabajo de temas
  22. Técnicas de evaluación grupal

  1. Introducción
  2. La oratoria
  3. Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
  4. Las ventajas de ser un buen orador
  5. Objetivos del orador
  6. La mejor forma de conectar con el público

  1. Timidez y ansiedad social
  2. Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público

  1. Introducción
  2. Técnicas de asertividad
  3. Tipología de personas
  4. Estrategias asertivas

  1. La Preparación de la intervención
  2. El estilo de la intervención
  3. El factor tiempo
  4. El público
  5. El contexto de la intervención
  6. El contenido
  7. El día del acto
  8. La intervención

  1. Preparación de la presentación
  2. Desarrollo de la presentación

Titulación

Titulación Múltiple: – Titulación de Master en Relaciones Internacionales con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Titulación Universitaria en Gestión en el Ámbito Internacional con 5 Créditos Universitarios ECTS

Becas

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15% BECA EMPRENDE
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