– Conocer los ámbitos de control y documentos en las distintas fases de todo proyecto. – Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para gestionar el equipo de proyecto. – Aplicar las herramientas de las metodologías ágiles para llevar a cabo una planificación del proyecto. – Aprender a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización. – Detectar las áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión de tus clientes, desde cómo analizar tu situación actual respecto a la relación del cliente, a cómo puedes mejorar esos factores para optimizar las áreas que más impacto tienen en la gestión y la experiencia del cliente, tales como los procesos de la empresa, recursos humanos y posiblemente los sistemas de información. – Aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente. – Aprender el Business Intelligence y su relación directa con las empresas. – Ejecutar de manera práctica las premisas de la Inteligencia de Negocio, mediante la herramienta de software libre Pentaho, para el análisis y procesamiento eficiente de la información en una organización. – Aprender a instalar y configurar Magento para la creación de tiendas Online. – Conocer todo lo relacionado con la configuración de categorías, fabricantes, artículos, descuentos, métodos de pago, etc. – Aprender a mejorar los parámetros de optimización de cara a obtener e un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda. – Crear el catálogo de productos de su web y conocer técnicas para la animación de las ventas. – Gestionar el mantenimiento y la evolución del sitio web creado. – Conocer en profundidad la plataforma de gestión documental Alfresco ECM y sus principales componentes y arquitectura – Aprender a utilizar Talend Studio y creación de tareas. – Aprender sobre los proyectos de integración de datos y saque el máximo partido de Talend Data Integration. – Conocer una aplicación de código abierto para la creación de portales web. – Aprender a utilizar el lenguaje Java y los componentes Java EE para la construcción de potentes portales. – Dominar los elementos y técnicas incluidos en la herramienta Liferay para la construcción y configuración de portales Web seguros. – Proporcionar una excelente comprensión de cómo usar y configurar la Plataforma ERP de Openbravo así como qué funcionalidad soporta.