– Ofrecer un acercamiento al mercado turístico y a la organización de las Agencias de viajes. – Diseñar una estrategia efectiva para las Agencias de Viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto. – Gestionar la demanda turística e identificar las características de las diferentes ofertas. – Aprender a montar una agencia de viajes. – Conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing – Adquirir los conocimientos para comprender las características y utilidades de las técnicas de análisis, valoración y retribución de puestos de trabajo. – Conocer el funcionamiento del contrato de trabajo, así como las implicaciones legales que posee. – Conectar y desconectar el sistema con su clave de agencia. – Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. – Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. – Crear una reserva con los elementos mínimos. – Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. – Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. – Proceder a la recuperación de una reserva. – Conocer las funciones básicas de reservas de coches en un entorno real de trabajo, usando una plataforma rápida y guiada. – Asimilar y dominar el funcionamiento de las tarifas y la gestión de la emisión de billetes a través de Amadeus. – Conocer las funciones básicas de la aplicación de reemisiones y reembolsos en el entorno real de la agencia de viajes, siendo capaz de realizarlos cumpliendo la normativa.